Ayuda real, de expertos en alquiler vacacional que conocen tu región
Con 27 oficinas locales en 6 países, consigues un gestor asignado que habla tu idioma y entiende tu mercado. Sin colas, sin guiones: solo soluciones más rápidas, decisiones precisas y ayuda real que ningún competidor puede igualar.
Aprovecha nuestra ayuda personalizada
Tu gestor local
No es un centro de atención al cliente despersonalizado, sino alguien de tu zona que habla tu idioma y entiende las normativas locales y las expectativas de los huéspedes. Los competidores te ofrecen guías genéricas o agentes impersonales. Nosotros, una persona real que ya conoce tu mercado y el contexto de tu propiedad.
Precios justos y que tienen sentido
Sabemos cuándo aumenta la demanda: vacaciones escolares, fiestas locales, temporadas específicas. Con nuestra orientación, muchos anfitriones duplican sus ingresos por noche. En lugar de suposiciones o “precios dinámicos” genéricos, recibe consejos adaptados a tu región.
Claridad sin perder el control
Tú sigues siendo el anfitrión, siempre. No tomamos el control como hace una agencia de servicio completo. Tu gestor te sugiere mejoras basadas en datos locales y experiencia, pero tú decides qué aplicar. Resultado: decisiones con confianza, sin perder tu independencia.
Funciones
Tu gestor te conoce por tu nombre
¡No irás de una persona a otra! Tu gestor conoce tu casa, habla tu idioma y recuerda tus preferencias. Cuando le llamas, ya conoce el contexto: respuestas más rápidas, menos errores y consejos de alguien con raíces en tu zona. Muchos de nuestros anfitriones valoran la tranquilidad de contar con un experto cercano que entiende la realidad de tu región y ofrece ayuda directa cuando hace falta. Ya sea para explicar expectativas de los huéspedes, precios, check-ins u optimizar reservas, siempre hablarás con alguien que conoce tu zona, no con un centro de atención que simplemente sigue un guion.
Conocimiento local que genera reservas
Nuestros equipos locales no solo reaccionan a las reservas, sino que las anticipan. Siguen los festivos escolares, fiestas, horarios de ferris e incluso el clima, para ofrecer un contexto que no se ve en un panel. Pueblos alpinos, costas isleñas o pisos urbanos tienen ritmos distintos, y nosotros vivimos esas particularidades. Tu gestor también puede sugerir mejoras sutiles pero efectivas, como aceptar estancias cortas, aplicar descuentos anticipados o renovar el anuncio antes de la temporada alta. Con fotos profesionales y descripciones pensadas para los huéspedes, estas decisiones locales suelen traducirse en más reservas visibles, porque tu casa por fin responderá a la demanda real del mercado.
Tecnología inteligente, personas reales, cuando importa
Tareas rutinarias — cambios en reservas, actualizaciones de portales, sincronización de calendarios — se resuelven al instante a través de nuestro centro de ayuda y funciones inteligentes. Eso cubre casi el 90 % de los casos diarios. Para lo demás, tu gestor o nuestro equipo multilingüe están a tu disposición. Así obtienes lo mejor de ambos mundos: automatización rápida para tareas pequeñas y apoyo humano para situaciones más complejas. Ya sea un retraso en el pago, dudas sobre normas de portales o ajustes de estrategia, nunca estarás solo.
Regulaciones locales sin complicaciones
Nuevas tasas turísticas, registros CIN en Italia, requisitos de permisos regionales... las normativas cambian constantemente y dependen de cada zona. Tu gestor conoce exactamente lo que aplica a tu caso y te guía paso a paso. Cuando Mallorca exige nuevos documentos o Valencia cambia sus leyes, tú recibes instrucciones claras y en tu idioma. Tu experto local tee explica qué hacer y garantiza que tu anuncio siga siendo legal. Este conocimiento local es algo que ninguna plataforma genérica puede ofrecer, y lo que te permite seguir alquilando con seguridad mientras otros aún intentan entender las nuevas reglas.
Logros diarios para anfitriones ocupados
Opiniones de nuestros anfitriónes
Presencia local, respaldo de Holidu
Con 27 oficinas locales y profesionales que conocen tu región, nunca estarás solo, ni siquiera en emergencias. Ya sea una cancelación de última hora o una fuga de agua, siempre tendrás a quién llamar. Con asistencia instantánea en el 90 % de los casos y acuerdos con portales líderes, estarás cubierto en todos los frentes.
- Tu gestor local asignado
- Asistencia instantánea en el 90 % de los casos
- Equipo de soporte multilingüe 7 días a la semana
- Asistencia prioritaria en los portales
- Pagos seguros al llegar el huésped
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la Asistencia de Expertos Locales?
Es la capa humana que complementa la tecnología de Holidu. Tú sigues gestionando tu casa como anfitrión, pero nunca estás solo: un gestor local que conoce tu región, un sistema de ayuda instantánea para el 90 % de los casos rutinarios y un equipo multilingüe disponible los 7 días. Así, cuando dudes sobre precios, comunicación o normas de portales, siempre tendrás a alguien que dispone de tu contexto. Mantienes el control total, pero con apoyo fiable a tu lado.
¿Dónde están las oficinas de Holidu?
Tenemos 27 oficinas en 6 países europeos:
- España (7): Mallorca, Tenerife, Málaga, Sevilla, Valencia, Barcelona, Madrid
- Italia (7): Bolzano, Cagliari, Milán, Bari, Catania, Florencia, Verona
- Alemania (5): Bodensee, Hamburgo, Friburgo, Múnich, Flensburgo
- Francia (5): Burdeos, Lyon, Marsella, Rennes, Saint-Étienne
- Portugal (2): Faro, Lisboa
- Grecia (1): Atenas
Esta red es única en el sector. Ningún competidor ofrece esta presencia local.
¿Puedo contactar siempre con una persona real?
Sí. Las dudas diarias se resuelven al instante con nuestro sistema de ayuda, pero siempre podrás contactar con una persona real cuando lo necesites. Tu gestor está disponible en horario laboral y nuestro equipo multilingüe los 7 días. Si tienes una cancelación un sábado por la noche, no tendrás que esperar al lunes: una persona real se encarga, te explica tus opciones y te ayuda a actuar rápido.
¿Qué es el sistema de ayuda instantánea?
No es un chatbot. Nuestro sistema de ayuda instantánea se encarga de lo rutinario: confirmar reservas, actualizar calendarios, sincronizar portales. Pero en cuanto hace falta contexto real, interviene una persona: tu gestor o nuestro equipo multilingüe. Automatización para la gestión, personas para las decisiones.
¿Qué idiomas habla el soporte de Holidu?
Tu gestor habla el idioma del lugar donde se encuentra tu propiedad, para que la comunicación sea natural. Además, nuestro equipo de soporte cubre español, catalán, inglés, alemán, francés, italiano y portugués. Los huéspedes reciben respuestas en su idioma y tú obtienes un resumen claro en el tuyo.
¿Ayudan con las fotos y la calidad del anuncio?
Sí. Nuestros equipos locales organizan sesiones de fotografía profesional sin coste adicional y te ayudamos a mejorar la descripción para que sea clara y atractiva para los huéspedes. Muchos anfitriones encuentran difícil la creación manual de anuncios — tener fotos poco claras, textos incoherentes y detalles desactualizados reducen las reservas. Con nuestro apoyo, obtienes una galería limpia, textos orientados al huésped e información coherente en todos los portales. Las actualizaciones se gestionan en tu app Holidu Host.
¿Cómo evitar reservas duplicadas?
Nuestra app Holidu Host sincroniza automáticamente tus calendarios en todos los portales. Cuando entra una reserva en uno, las fechas se bloquean en los demás. Sin actualizaciones manuales, sin riesgo de que dos huéspedes lleguen el mismo día.
¿Cómo funcionan los pagos y las facturas?
Los pagos se gestionan de forma segura desde el momento de la reserva. El dinero se cobra por adelantado y tú lo recibes como muy tarde el día de llegada. Sin tener que reclamar, sin conversaciones incómodas, sin hojas de cálculo. Las facturas se generan automáticamente y se almacenan en tu app Holidu Host, listas para el momento de hacer la declaración.
¿Podéis escalar incidencias con portales?
Sí. Gracias a nuestras alianzas con Airbnb, Booking.com y Vrbo, tus casos se resuelven más rápido que si les contactaras tú directamente. Si hay normativas o impuestos locales, tu gestor añade el contexto necesario para acelerar la solución. En vez de esperar en colas, obtienes respuestas rápidas — y tus ingresos está protegidos.
Soporte que realmente entiende tu negocio
Colabora con personas de tu región que hablan tu idioma y conocen tu mercado. Respuestas reales de expertos locales — todo incluido — solo con Holidu.