Términos y condiciones generales - Holidu Hosts GmbH

Términos y condiciones generales - Holidu Hosts GmbH

1. El proveedor del alojamiento pone a disposición la(s) propiedad(s) a Holidu Hosts para ofertar a los viajeros a través de su propia plataforma web. El presente contrato se aplica a cualquier propiedad configurada y distribuida a través de Holidu Hosts.

2. Las fotografías y materiales necesarios serán proporcionados bien sea por el proveedor del alojamiento con los correspondientes derechos de uso y edición, o bien por Holidu Hosts, que realizará nuevas fotografías profesionales de la propiedad manteniendo los derechos exclusivos de uso y difusión.

3. El proveedor del alojamiento facilitará la visita del equipo de Holidu Hosts a la propiedad para poder elaborar una lista con los detalles del equipamiento e información relevante de la propiedad, con el fin de poder elaborar una descripción personalizada para la plataforma de Holidu Hosts.

4. Las fechas disponibles en el calendario de la propiedad se pueden reservar por un viajero sin necesitar una aprobación previa. Holidu Hosts confirma la reserva automáticamente a través del sistema de reserva inmediata (“instant book”). Una vez se ha confirmado la reserva, esta se convierte en vinculante.

5. El proveedor del alojamiento otorga a Holidu Hosts el derecho de intermediación para cobrar directamente los pagos de las reservas de los viajeros.

6. El proveedor del alojamiento puede utilizar Holidu Hosts para distribuir su propiedad de manera exclusiva, en cuyo caso los únicos canales de distribución de la propiedad son los gestionados por Holidu Hosts. En el caso contrario, distribución no exclusiva, hace referencia a cuando Holidu Hosts es una herramienta complementaria donde el proveedor del alojamiento gestiona otros canales aparte.

7. Holidu Hosts se reserva el derecho de aumentar los precios de alquiler configurados por el proveedor del alojamiento en Holidu Hosts en función de las comisiones cobradas por los portales de distribución hacía Holidu Hosts.

8. Para publicar su propiedad se necesita mínimo una copia de su DNI y el contrato firmado.

9. El pago de la primera reserva siempre se hará 2 días laborales tras la llegada del viajero.

10. Para aplicar la reglamentación de pagos al proveedor del alojamiento por cada reserva efectuada según el portal a través del cual se generó, se deberá proporcionar, en el caso de propietarios, una copia de la escritura o IBI. En el caso de agencias o gestores, se deberá proporcionar una copia de su autorización de distribución del propietario. Caso contrario, los pagos siempre se harán 2 días laborables tras la llegada del viajero.

11. El viajero o el portal tiene que abonar el pago a Holidu Hosts.

12. El proveedor de alojamiento garantiza que las tarifas de alojamiento configuradas son iguales o inferiores a las configuradas en sus propios canales, para los mismos periodos de tiempo, mismo alojamiento y mismas restricciones contractuales, condiciones, políticas, instalaciones y comodidades asociadas.

13. Holidu Hosts acuerda con los portales de comercialización las políticas de cancelación efectuadas por los huéspedes. Si el viajero cancela tras su reserva vinculante y antes de su llegada, tiene que abonar los costes de anulación del portal correspondiente.

14. En su caso, Holidu Hosts cobra estos costes de anulación en calidad de gestor de cobro del proveedor del alojamiento con el debido alcance económico. Una vez recibido el cobro, ingresará al proveedor del alojamiento inmediatamente el importe real recibido junto a los eventuales gastos de cobro que no haya abonado el viajero (en el caso de que la cantidad fuera incompleta).

15. Si el proveedor del alojamiento anula una reserva confirmada, está en su deber el reembolso del pago de la reserva. Si la razón es por motivos de fuerza mayor (averías, accidentes, etc), no se aplicará ninguna penalidad; en caso de que la razón no sea por fuerza mayor, resultará en una penalización del 10% del valor de la reserva para las canceladas hasta 7 días después de que se hizo la reserva, 20% entre 8 y 15 días y 30% más de 15 días. La penalización se deducirá del siguiente pago.

16. Holidu Hosts no obliga de trabajar de manera exclusiva, es decir, el proveedor del alojamiento también puede ofrecer la propiedad a otras agencias y operadores turísticos. Por este motivo, Holidu Hosts no garantiza ocupación mínima ni volumen de negocio mínimo. Cuando uno de estos agentes realiza una reserva, se tiene que hacer a través del calendario compartido o sincronizado. En todo caso, el proveedor del alojamiento deberá actualizar su calendario manualmente. Dado la distribución en reserva inmediata, es imprescindible que el calendario de la propiedad esté siempre actualizado.

17. El proveedor del alojamiento puede registrar una reserva en su calendario siempre y cuando a lo largo de ese periodo no se haya realizado previamente una reserva a través de Holidu Hosts, en tal caso, prevalecerá la reserva de Holidu Hosts.

18. El debido pago de impuesto por ingreso de alquiler es una obligación del proveedor del alojamiento. Holidu Hosts emite una factura a el proveedor del alojamiento por cada reserva confirmada a través de la herramienta.

19. Por medio del presente el proveedor del alojamiento acepta y reconoce su plena responsabilidad frente a las leyes, decretos y normativas en vigor aplicables a su propiedad(es) y exonera de responsabilidad a Holidu Hosts y sus filiales, ejecutivos, empleados y otros representantes en relación con cualquier reclamación, obligación, pérdida o gasto que se derive de cualquier infracción cometida.

20. El proveedor del alojamiento y Holidu Hosts acuerdan que el contrato entra en vigor en el momento de la firma por ambas partes y permanecerá activo con una duración ilimitada hasta que el proveedor del alojamiento solicite lo contrario por escrito.