¿Qué es un depósito de seguridad para plataformas de reservas excluyendo Airbnb?

Entendiendo el Depósito de Seguridad (FIANZA)

Un depósito de seguridad o fianza es una cantidad de garantía que los anfitriones pueden solicitar a los huéspedes para cubrir posibles daños a la propiedad durante su estadía. Este depósito es establecido por el anfitrión y es separado del precio total de la reserva. Si no ocurren daños, el depósito se reembolsa al momento del check-out o dentro de un máximo de 14 días después del check-out.

Depósitos de Seguridad en las plataformas de reserva (Excepto Airbnb)

Para reservas realizadas a través de plataformas distintas a Airbnb, la política del depósito de seguridad puede variar. Esto es lo que necesitas saber:

• Requisito de depósito: El anfitrión puede solicitar un depósito de seguridad; esto se comunica en el anuncio, en las normas de la casa o en las instrucciones previas a la llegada.
• Proceso de cobro: Se paga directamente al anfitrión (por ejemplo, en efectivo a la llegada, transferencia bancaria o mediante un enlace de pago proporcionado por el anfitrión). Holidu/la plataforma no recauda estos fondos.
• Proceso de reembolso: Si no se producen daños, el depósito se reembolsa según la política del anfitrión, generalmente al momento del check-out o dentro de los 14 días posteriores al check-out

Lo que Necesitas Saber

• Términos del depósito: El anfitrión establece los términos, cobra/retiene el depósito y emite el reembolso, por lo que es importante revisar los detalles antes de reservar.
• Comunicación con el anfitrión: Tu anfitrión debe informarte con antelación sobre el método de cobro y el proceso de reembolso.
• Estancia responsable: Tratar la propiedad con cuidado asegura que recibas tu depósito de vuelta sin problemas.

¿Qué sucede si hay daños?

Si ocurre algún daño accidental durante tu estancia, esto es lo que debes hacer:

1. Informa a Tu Anfitrión Inmediatamente: Avisa a tu anfitrión tan pronto como sea posible sobre cualquier daño.
2. Comprende el Proceso de Reclamación: El anfitrión puede utilizar el depósito de seguridad para cubrir los costos de reparación. Están obligados a proporcionar documentación, como fotos o facturas.
3. Discute una solución: Muchos problemas se pueden resolver de manera amistosa hablando con tu anfitrión.
4. Revisa las Políticas de la Plataforma: Si hay un desacuerdo, contacta con el soporte de Holidu.

Si tienes dudas sobre un depósito de seguridad o una reclamación por daños, te recomendamos revisar la política del anfitrión y los términos de la plataforma de reservas para más detalles.

Viaja tranquilo y disfruta de tu viaje:

La mayoría de las estancias transcurren sin problemas y los depósitos de seguridad rara vez son un inconveniente. Solo cuida el lugar como si fuera tuyo y no tendrás nada de que preocuparte. ¡Feliz viaje!