Proteger tu propiedad mientras mantienes claridad con tus huéspedes es fundamental. Configurar y cobrar una fianza es un paso importante para gestionar tu casa de vacaciones. Te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla.

Cómo configurar la fianza

Paso 1: Accede a tu cuenta de Holidu

Inicia sesión en tu cuenta de Holidu. Si tienes más de una propiedad, deberás configurar la fianza para cada una individualmente.

Paso 2: Ve a Configuración

• En la esquina superior izquierda, selecciona "Configuración"
• Haz clic en la sección "Precios"

Paso 3: Configura el importe

• Desplázate hacia abajo hasta "Tarifas adicionales" y selecciona "Editar"
• En la ventana emergente, añade o actualiza el importe de tu fianza
• Haz clic en "Guardar" para aplicarlo a tu propiedad

Cómo cobrar la fianza

Una vez configurada, tienes varias opciones para cobrar la fianza a tus huéspedes:

1. Efectivo al llegar

Solicita la fianza en efectivo cuando el huésped llegue. Es un método directo y asegura que recibas el pago antes del check-in.

2. Transferencia bancaria

Pide una transferencia bancaria unos días antes de la llegada del huésped. Este método requiere planificación previa y comunicación clara.

3. Aplicaciones de pago

Usa aplicaciones como Bizum (España), Swikly (Francia) o PayPal para procesos más rápidos. Estas aplicaciones no están afiliadas con Holidu, pero facilitan transacciones fluidas.

Consideraciones importantes

• Flexibilidad: No todos los huéspedes pueden usar transferencias bancarias o apps, especialmente si viajan desde lejos. Ofrecer la opción de pagar en efectivo al llegar es recomendable.
• Antes del check-in: Asegúrate de recibir la fianza antes de permitir que los huéspedes entren en la propiedad para mayor protección.
• Reembolsos: Devuelve la fianza después de inspeccionar la propiedad y verificar que esté en buen estado. Esto debe hacerse no más tarde de 14 días después del check-out.
• Reservas de Airbnb: Las reservas de Airbnb están protegidas por AirCover. No se permite cobrar fianza a huéspedes de Airbnb.

Una alternativa más simple: Holidu Protect

Holidu Protect es un servicio de protección de daños que elimina la necesidad de cobrar una fianza manualmente. Por solo 3€ por noche reservada, tu propiedad está cubierta para daños causados por huéspedes hasta 50.000€, sin necesidad de coordinar efectivo, transferencias bancarias o apps de pago. La cobertura se aplica automáticamente en todos los canales de reserva compatibles, incluyendo Airbnb. Nota: al activar Holidu Protect, la fianza se desactiva automáticamente. Obtén más información sobre cómo activar o desactivar Holidu Protect.

Siguiendo estas recomendaciones, mantendrás el proceso claro para ti y tus huéspedes mientras proteges tu propiedad. Gracias por ser un anfitrión con Holidu.