Ayuda para anfitriones
Cancelación de Reserva
Entendiendo las Políticas de Reembolso de Airbnb¿Qué pasa si un huésped cancela su reserva?¿Cuáles son las excepciones y motivos válidos para cancelar como anfitrión?Cómo evitar cancelaciones de anfitriones¿Qué prueba se requiere para las solicitudes de cancelación de anfitriones?¿Qué impacto tiene la cancelación de un anfitrión?¿Que es la política de cancelación del anfitrión?
Reseñas
¿Por qué son importantes las reseñas?Cómo obtener buenas reseñas: Una guía para los anfitriones de Holidu¿Cómo calcula Booking.com la puntuación de las reseñas?Cómo Escribir una Respuesta a una Reseña (Con Ejemplos y Preguntas Frecuentes)Guía de valoraciones para anfitriones¿Puedo eliminar una reseña dejada por un huésped? Mi huésped dejó una mala reseña, ¿qué puedo hacer?
Mi Cuenta Holidu
¿Cómo puedo recomendar a un amigo a los anfitriones de Holidu?Cómo gestionar tu cuenta o pausar temporalmente las reservas¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?¿Dónde puedes ver tu Acuerdo de Holidu?¿Cómo puedes acceder a tu cuenta?Bookiply ahora es Holidu – Lo que esto significa para ti¿Qué es el Programa de Recomendación de Anfitriones de Holidu?Cómo modificar tus datos de contacto e información de cuenta¿Cómo cambiar el titular de la propiedad en tu cuenta de Holidu?Cómo activar la autenticación en dos factores (2FA) en tu cuenta de Holidu¿Qué hacer si tengo problemas para iniciar sesión?¿Cómo puedo recibir notificaciones de Holidu en mi dispositivo?Mi huésped solicita una factura, ¿qué debo hacer?
Gestión de sus Anuncios
Plantillas útiles para anfitriones¿Dónde puedo encontrar la lista de Canales de Distribución?Canal de Distribución: HomeToGo – ¿Cómo Funciona?Canal de Distribución: Check24 – ¿Cómo Funciona?Adoptando la Inclusión en la Hospitalidad: Dando la Bienvenida a Huéspedes de Todos los Orígenes¿Cómo puedo identificar y reportar actividades fraudulentas?¿Cuáles son las responsabilidades del anfitrión?Evitando solapamientos: Consejos esenciales para los anfitriones de HoliduBeneficios de las reservas inmediatasPolíticas de cancelación: cómo actualizarlasCómo configurar y gestionar la función de check-in en líneaCómo conectar tu propiedad a AVS (Alemania)Informes Estadísticos en Italia - Una Guía Sencilla para AnfitrionesCestas de bienvenida ecológicasFunción de registro de huéspedes en Italia¿Cómo puedo editar la dirección?¿Cómo actualizo o edito la información de mi anuncio?¿Cómo puedes gestionar a tus colaboradores?¿Cómo gestionar las fotos de mi propiedad?Cómo conectarse con los Mossos d'EsquadraCómo conectarse a la ErtzaintzaCómo conectarse a SES.HOSPEDAJESTransferencia de datos de huéspedes y registro online (Registro de viajeros)¿Qué es una sincronización iCal?¿Cómo puedo agregar/eliminar un bloqueo de calendario manual?¿Cómo puedo agregar/eliminar un calendario iCal?¿Cómo configuro un iCal/sincronización para conectar mi calendario con otras plataformas?¿Cómo conectar Feratel Deskline con Holidu?
Ayuda con Problemas de Reserva
¿Cómo manejar las quejas de los huéspedes?¿Cómo puedo obtener apoyo en caso de una emergencia en el alojamiento?¿Con quién puedo contactar en caso de una emergencia durante el fin de semana?¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?Comunicación automatizada con los huéspedes: mejorando la experiencia de reserva¿Cómo gestionar una modificación de reserva directamente en mi cuenta Holidu?Guía de mensajes para huéspedes y preguntas frecuentes¿Qué puedo hacer si un huésped incumple las normas de la casa?
Impuestos y Regulaciones
¿Cómo prepararse para los próximos cambios en las leyes de alquiler vacacional en las Islas Canarias?Nuevas regulaciones de alquiler vacacional en las Islas Canarias - Preguntas frecuentesReglamentos griegos sobre Alquileres a Corto Plazo (STR)¿Qué es exactamente el Modelo 238 (ANTIGUO modelo 179)?CIN - Código Nacional de Identificación para Propiedades ItalianasReglamento ELAN francés (Evolución de la Vivienda, la Planificación y lo Digital)¿Qué es la Cedolare Secca para propiedades italianas?¿Qué es el IVA?Preguntas frecuentes sobre DAC7FAQ - Código de Identificación Nacional (CIN) para Propiedades ItalianasImpuesto de Estancia en Francia (Taxe de Séjour)¿Cómo puedo obtener mi informe de Certificazione Unica?Declaración de impuestos¿Qué es el Número de Registro de Alquiler NRA y cómo afecta mi propiedad en España?Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el nuevo Número de Registro de Alquiler en España (NRA)Real Decreto 933/2021: Registro de Huéspedes en España
Configuración del Anuncio
¿Cómo puedo añadir las instrucciones de llegada?¿Puedo cambiar el nombre de la propiedad o la información del propietario en mi anuncio?¿Dónde puedo configurar las instalaciones?¿Cómo puedo copiar precios para una nueva temporada?¿Qué debería incluir en la descripción de mi propiedad? ¿Qué es lo que más preguntan los huéspedes?¿Puedo establecer precios diferentes para los fines de semana y los días festivos?Cómo configurar y cobrar una fianzaAnimales de ServicioDispositivos de seguridad y CCTV¿Cómo funciona Holidu Protect?¿Cómo presentar una reclamación con Holidu Protect?¿Cómo configuro las restricciones de día y hora de check-in y check-out para mi propiedad?¿Cómo puedo configurar descuentos en mi cuenta?Aumenta tus reservas con descuentos y estancias cortasCómo aumentar tus reservas con los descuentos de última hora de Holidu¿Cómo crear y personalizar tu sitio web de reserva directa?¿Cómo puedo establecer cargos adicionales?Preguntas Frecuentes sobre la Política de No ReembolsoGenerando la descripción de tu propiedad¿Qué es la función de "Estancias flexibles"?Cómo activar o desactivar Holidu Protect¿Cómo puedo actualizar mis precios y temporadas?Cómo usar el Módulo de reserva en tu Página web de reserva directaBeneficios del sitio web de reservas directas para anfitriones¿Cómo conectar tu Página web de reserva directa de Holidu a tu propio dominio?