Ayuda para anfitriones
Cancelación de Reserva
¿Qué pasa si un huésped cancela su reserva?¿Cuáles son las excepciones y motivos válidos para cancelar como anfitrión?Cómo evitar cancelaciones de anfitriones¿Qué prueba se requiere para las solicitudes de cancelación de anfitriones?¿Qué impacto tiene la cancelación de un anfitrión?¿Que es la política de cancelación del anfitrión?Entendiendo las Políticas de Reembolso de Airbnb
Reseñas
¿Por qué son importantes las reseñas?Cómo obtener buenas reseñas: Una guía para los anfitriones de Holidu¿Cómo calcula Booking.com la puntuación de las reseñas?Cómo Escribir una Respuesta a una Reseña (Con Ejemplos y Preguntas Frecuentes)Guía de valoraciones para anfitriones¿Puedo eliminar una reseña dejada por un huésped? Mi huésped dejó una mala reseña, ¿qué puedo hacer?
Mi Cuenta Holidu
¿Cómo puedo recomendar a un amigo a los anfitriones de Holidu?¿Qué es el Programa de Recomendación de Anfitriones de Holidu?Cómo modificar tus datos de contacto e información de cuenta¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?Mi huésped solicita una factura, ¿qué debo hacer?¿Dónde puedes ver tu Acuerdo de Holidu?Cómo gestionar tu cuenta o pausar temporalmente las reservas¿Cómo puedes acceder a tu cuenta?Bookiply ahora es Holidu – Lo que esto significa para ti¿Cómo cambiar el titular de la propiedad en tu cuenta de Holidu?Cómo activar la autenticación en dos factores (2FA) en tu cuenta de Holidu¿Qué hacer si tengo problemas para iniciar sesión?¿Cómo puedo recibir notificaciones de Holidu en mi dispositivo?
Gestión de sus Anuncios
Cómo cerrar un anuncio duplicado de una propiedad en Booking.com¿Cómo configuro un iCal/sincronización para conectar mi calendario con otras plataformas?Cómo conectar tu propiedad a AVS (Alemania)Cómo conectarse a la Ertzaintza¿Cómo puedes gestionar a tus colaboradores?¿Cómo puedo agregar/eliminar un calendario iCal?Informes Estadísticos en Italia - Una Guía Sencilla para AnfitrionesCestas de bienvenida ecológicasEvitando solapamientos: Consejos esenciales para los anfitriones de HoliduCómo conectarse con los Mossos d'Esquadra¿Qué es una sincronización iCal?¿Dónde puedo encontrar la lista de Canales de Distribución?Plantillas útiles para anfitrionesCanal de Distribución: HomeToGo – ¿Cómo Funciona?Canal de Distribución: Check24 – ¿Cómo Funciona?Adoptando la Inclusión en la Hospitalidad: Dando la Bienvenida a Huéspedes de Todos los Orígenes¿Cómo puedo identificar y reportar actividades fraudulentas?¿Cuáles son las responsabilidades del anfitrión?Beneficios de las reservas inmediatasPolíticas de cancelación: cómo actualizarlasCómo configurar y gestionar la función de check-in en líneaFunción de registro de huéspedes en Italia¿Cómo puedo editar la dirección?¿Cómo actualizo o edito la información de mi anuncio?¿Cómo gestionar las fotos de mi propiedad?Cómo conectarse a SES.HOSPEDAJESTransferencia de datos de huéspedes y registro online (Registro de viajeros)¿Cómo puedo agregar/eliminar un bloqueo de calendario manual?¿Cómo conectar Feratel Deskline con Holidu?
Ayuda con Problemas de Reserva
¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?¿Cómo gestionar una modificación de reserva directamente en mi cuenta Holidu?¿Cómo manejar las quejas de los huéspedes?¿Cómo puedo obtener apoyo en caso de una emergencia en el alojamiento?Comunicación automatizada con los huéspedes: mejorando la experiencia de reservaGuía de mensajes para huéspedes y preguntas frecuentes¿Qué puedo hacer si un huésped incumple las normas de la casa?¿Con quién puedo contactar en caso de una emergencia durante el fin de semana?
Impuestos y Regulaciones
¿Cómo prepararse para los próximos cambios en las leyes de alquiler vacacional en las Islas Canarias?Nuevas regulaciones de alquiler vacacional en las Islas Canarias - Preguntas frecuentesReglamentos griegos sobre Alquileres a Corto Plazo (STR)¿Qué es exactamente el Modelo 238 (ANTIGUO modelo 179)?CIN - Código Nacional de Identificación para Propiedades ItalianasReglamento ELAN francés (Evolución de la Vivienda, la Planificación y lo Digital)¿Qué es la Cedolare Secca para propiedades italianas?¿Qué es el IVA?Preguntas frecuentes sobre DAC7FAQ - Código de Identificación Nacional (CIN) para Propiedades ItalianasImpuesto de Estancia en Francia (Taxe de Séjour)¿Cómo puedo obtener mi informe de Certificazione Unica?Declaración de impuestosAnulación del Registro NRA en España:Lo que los anfitriones deben saberReal Decreto 933/2021: Registro de Huéspedes en España¿Qué es el Número de Registro de Alquiler NRA y cómo afecta mi propiedad en España?Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el nuevo Número de Registro de Alquiler en España (NRA)
Configuración del Anuncio
¿Cómo conectar tu Página web de reserva directa de Holidu a tu propio dominio?Cómo aumentar tus reservas con los descuentos de última hora de Holidu¿Cómo puedo añadir las instrucciones de llegada?¿Puedo cambiar el nombre de la propiedad o la información del propietario en mi anuncio?¿Dónde puedo configurar las instalaciones?¿Cómo puedo copiar precios para una nueva temporada?¿Qué debería incluir en la descripción de mi propiedad? ¿Qué es lo que más preguntan los huéspedes?¿Puedo establecer precios diferentes para los fines de semana y los días festivos?Cómo configurar y cobrar una fianzaAnimales de ServicioDispositivos de seguridad y CCTV¿Cómo funciona Holidu Protect?¿Cómo presentar una reclamación con Holidu Protect?¿Cómo configuro las restricciones de día y hora de check-in y check-out para mi propiedad?¿Cómo puedo configurar descuentos en mi cuenta?Aumenta tus reservas con descuentos y estancias cortas¿Cómo crear y personalizar tu sitio web de reserva directa?¿Cómo puedo establecer cargos adicionales?Preguntas Frecuentes sobre la Política de No ReembolsoGenerando la descripción de tu propiedad¿Qué es la función de "Estancias flexibles"?Cómo activar o desactivar Holidu Protect¿Cómo puedo actualizar mis precios y temporadas?Cómo usar el Módulo de reserva en tu Página web de reserva directaBeneficios del sitio web de reservas directas para anfitriones