¿Cuándo recibirás tu pago por una reserva?

El momento en que recibirás tu pago depende de si eres un anfitrión nuevo o un anfitrión existente.

Anfitriones Nuevos

Como anfitrión nuevo, tu primer pago se procesa 48 horas después de que tu huésped se registre y llega instantáneamente. Este retraso inicial ayuda a confirmar una transacción segura.

Algunos aspectos importantes a tener en cuenta:

• Si tienes varias reservas, tu primer pago incluirá todas las estadías completadas hasta esa fecha.
• Los pagos futuros seguirán el calendario estándar para anfitriones existentes.

Anfitriones Existentes

Una vez que hayas recibido tu primer pago, todos los pagos futuros seguirán el calendario de pago estándar:

• Los pagos se inician a través de un sistema de pago instantáneo el día del registro.
• Por ser un pago instantáneo, recibes los fondos en cuestión de minutos después de ser emitidos.
• Típicamente, verás los fondos el mismo día del registro.
• Los pagos instantáneos te ayudan a recibir fondos rápidamente para reservas de último minuto.

Para una reserva de último minuto, el pago se procesa 24 horas después de que tu huésped se registre y también llega instantáneamente. En caso de que tu huésped se registre durante el fin de semana, el pago se procesa el lunes siguiente.

¿Cómo puedes verificar el estado de tu pago?

Puedes verificar el estado de tus pagos en cualquier momento en tu cuenta de Anfitrión Holidu en la sección Pagos. Encontrarás:

• La cantidad y fecha de cada pago.
• El estado del procesamiento.
• Cualquier posible retraso debido a tiempos de procesamiento bancario o pasos de verificación.

¿Qué pasa si tu pago no ha llegado?

Si eres un anfitrión nuevo y tu primer pago no ha llegado dentro de 4 días hábiles, o si eres un anfitrión existente y tu pago no ha llegado el día del registro, por favor:

• Verifica nuevamente los detalles de tu cuenta bancaria en tu cuenta de Anfitrión Holidu para asegurarte de que todo sea correcto.
• Consulta la sección Pagos para ver el estado del pago y si se aplicó algún concepto de saldo, que podría resultar en un pago final menor o nulo.
• Contacta con tu banco para verificar si hay retrasos en el procesamiento.

Pagos por Cambio de Propiedad en Booking.com (COO)

Cuando una propiedad que fue previamente administrada directamente por el anfitrión en Booking.com se transfiere a Holidu bajo un Cambio de Propiedad (COO), el proceso de pago puede variar dependiendo de cuándo se realizó la reserva.

• Si la reserva ya fue transferida y es visible en tu cuenta Holidu, Holidu manejará el pago directamente. Recibirás el monto completo, sin comisiones deducidas.
• Si la reserva se realizó poco antes o poco después del cambio de propiedad (usualmente dentro de una semana en ambos lados), el pago seguirá el calendario de pagos original de Booking.com. En estos casos, Holidu debe recibir primero el pago de Booking.com antes de transferirlo a ti. Como resultado, los pagos para estas reservas se emiten típicamente alrededor del 15 del mes siguiente al registro del huésped. Ejemplo: Si un huésped se va el 6 de noviembre, el pago se emitirá usualmente alrededor del 15 de diciembre.