¿Cuándo y cómo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se deduce del pago de tu primera reserva. Se cobra a nivel de propiedad, lo que significa que se aplica incluso si la reserva se cancela.

¿Cómo funciona el cobro de la tarifa de activación?

La tarifa de activación cubre los pasos necesarios para listar tu propiedad en la plataforma y configurar las herramientas que te ayudan a gestionar las reservas de manera eficaz. El proceso está diseñado según tu mercado local, para que entiendas cómo usar Holidu y tu propiedad esté lista para recibir huéspedes.

El monto se deduce antes de que te enviemos el pago de la reserva, y se crea una factura separada para la tarifa de activación. Puedes encontrar esta factura en tu sección de "Facturas".

¿Qué sucede si tengo varias propiedades?

Si tienes múltiples propiedades, la tarifa de activación se cobra por cada una de ellas.

¿Qué pasa si mi reserva se cancela?

En Holidu trabajamos con un "concepto de saldo": si una reserva con un pago ya procesado se cancela, no necesitas reembolsarnos. En su lugar, deducimos el monto de tu próxima reserva, y la tarifa de activación se mantiene vigente hasta que podamos deducirla de otra reserva.

¿Cómo sé si me aplica la tarifa de activación?

Para verificar si la tarifa de activación se aplica a tu cuenta de Holidu, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu: Acceder para anfitriones
2. Ve al logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. Haz clic en "Cuenta" y desplázate hacia el final de la página, donde encontrarás "Tu acuerdo de Holidu"
4. Haz clic en el botón "Descargar" junto a "Tu acuerdo de Holidu"

Si tienes preguntas, nuestros equipos locales pueden explicarte cómo aparece la tarifa de activación en tu mercado específico. Comunícate con nosotros a través del Asistente de Holidu. Gracias por ser anfitrión con nosotros.

Información importante sobre el cobro

• La tarifa se deduce automáticamente de tu primer pago
• Se cobra a nivel de propiedad, no de cuenta
• Recibirás una factura separada en tu sección de facturas
• Se aplica incluso si la primera reserva se cancela
• Cada propiedad tiene su propia tarifa de activación