¿Cuándo y cómo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se deduce del pago de tu primera reserva. Te explicamos cuándo y cómo funciona este proceso para que no haya sorpresas.

¿Cuándo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa de activación se deduce automáticamente del pago de tu primera reserva confirmada. Se cobra a nivel de propiedad, lo que significa que se aplica incluso si la reserva se cancela posteriormente.

¿Cómo funciona el cobro?

El monto de la tarifa se deduce antes de que te enviemos el pago de la reserva. Recibirás una factura separada para la tarifa de activación que puedes encontrar en la sección de "Facturas" de tu cuenta.

¿Qué sucede si tengo múltiples propiedades?

Si tienes varias propiedades en Holidu, se cobra una tarifa de activación para cada una de ellas. Cada tarifa se deduce de la primera reserva de su respectiva propiedad.

Concepto de saldo en Holidu

Holidu funciona con un "concepto de saldo" para mayor flexibilidad:

• Si una reserva con pago ya procesado se cancela, no necesitas reembolsarnos el dinero
• En su lugar, deducimos el monto de tu próxima reserva
• La tarifa de activación se mantiene pendiente hasta que podamos deducirla de otra reserva

¿No estoy seguro si la tarifa de activación me aplica?

Para verificar si la tarifa de activación se aplica a tu cuenta de Holidu, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión: Acceder como anfitrión
2. Ve al logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. Haz clic en "Cuenta" y desplázate hacia el final de la página, donde encontrarás "Tu acuerdo de Holidu"
4. Haz clic en el botón "Descargar" junto a "Tu acuerdo de Holidu"

Encontrarás los detalles específicos sobre la tarifa de activación en tu acuerdo. Si tienes preguntas adicionales, nuestros equipos locales pueden explicarte cómo la tarifa de activación aparece en tu mercado específico. Ponte en contacto con nosotros a través del Asistente de Holidu.

Gracias por ser anfitrión con nosotros.