Abrir tu propiedad a huéspedes de todo el mundo es una parte fundamental de la hospitalidad. La inclusión ayuda a que cada huésped se sienta bienvenido y valorado, sea cual sea su origen.

Crear un ambiente cálido y cómodo para huéspedes de distintas culturas y estilos de vida es clave para ser un gran anfitrión. En Holidu creemos que cada huésped merece un trato respetuoso, libre de prejuicios o juicios, sin importar su edad, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, origen étnico, capacidad física, raza o religión.

Un entorno seguro y acogedor ayuda a los huéspedes a sentirse tranquilos. Si dejas claro que todos los visitantes, ya viajen en pareja, en familia o con amigos, serán recibidos con calidez, ofreces una experiencia más enriquecedora. Esto está alineado con la misión de Holidu: hacer que alquilar y publicar casas vacacionales sea sencillo, sin dudas y lleno de alegría.

¿Cómo puedo hacer que mis huéspedes se sientan bienvenidos?

Puedes hacer que tus huéspedes se sientan bienvenidos usando la reserva instantánea, describiendo con precisión las características de accesibilidad de tu propiedad, aceptando animales de servicio, respetando su privacidad y manteniendo una actitud abierta y respetuosa desde la primera consulta hasta el check-out.

Consejos para que tus huéspedes se sientan bienvenidos

1. Usa la reserva instantánea para favorecer la inclusión

La función de reserva instantánea de Holidu permite a los huéspedes reservar sin aprobación previa. Esto indica que estás abierto a recibir a cualquier persona que cumpla tus criterios y marca un tono acogedor desde el principio. Para más información, consulta los beneficios de las reservas instantáneas.

2. Describe con claridad las características de accesibilidad de tu propiedad

Si tu propiedad cuenta con características de accesibilidad, descríbelas con precisión en tu anuncio. Considera incluir detalles como los siguientes:

• Puertas anchas (mínimo 80 cm)
• Acceso sin escalones a la propiedad y en todo el interior
• Acceso con ascensor
• Inodoro con barras de apoyo
• Inodoro elevado y bañera adaptada con silla de baño
• Lavabo rebajado
• Cordón de emergencia en el baño
• Baño con un espacio de giro de 1,5 metros
• Ducha de acceso a ras de suelo, ducha con barras de apoyo y silla de ducha

3. Destaca tu propiedad como accesible para silla de ruedas

Si tu propiedad cuenta con varias de estas características, puede destacarse como accesible para silla de ruedas. Esto facilita que los huéspedes con necesidades de accesibilidad encuentren y reserven tu alojamiento. Puedes actualizar estas comodidades en Amenities > Accessibility.

4. Acepta a huéspedes con animales de servicio

Pedimos a todos los anfitriones que acepten a huéspedes que necesiten un animal de servicio, de acuerdo con la legislación europea sobre animales de servicio. Los animales de servicio no se consideran mascotas, por lo que deben permitirse en la propiedad, tanto si tu anuncio admite mascotas como si no. Negar el acceso a un animal de servicio puede considerarse discriminación. Para más detalles, consulta nuestro artículo sobre animales de servicio.

5. Respeta la privacidad de tus huéspedes

Una vez que los huéspedes hayan hecho el check-in, busca el equilibrio entre hacerles sentir bienvenidos y respetar su privacidad. Evita visitarles sin necesidad, pero deja claro que estás disponible para ayudarles si lo necesitan. Así se crea un ambiente cómodo y libre de estrés.