Políticas de cancelación: cómo actualizarlas

Una política de cancelación flexible puede hacer que tu propiedad sea más atractiva e incrementar tus reservas. Las propiedades con políticas moderadas suelen recibir entre 2 y 5 veces más reservas que aquellas con políticas estrictas. Ofrecer una política moderada mejora el atractivo de tu propiedad, aumenta la satisfacción de los huéspedes y genera mejores reseñas.

Cómo actualizar tu política de cancelación

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión en Holidu visitando host.holidu.com/app/ con tus credenciales
2. Selecciona tu propiedad haciendo clic en "Propiedades" y elige el listado que deseas actualizar
3. Accede a Configuración desde el menú izquierdo
4. Desplázate hasta la sección "Políticas de cancelación" y haz clic en ella
5. Elige tu política preferida según el canal de reserva y selecciona la opción que mejor se adapte a tu propiedad
6. Guarda los cambios haciendo clic en "Guardar"

Notas importantes: Los cambios se aplican solo a futuras reservas. Las reservas existentes no se verán afectadas. Para atraer más reservas, considera una política más flexible u ofrece a los huéspedes la opción de una tarifa no reembolsable (disponible en Airbnb y Holidu).

Tipos de políticas de cancelación por canal

Holidu y otros canales

• Flexible: Reembolso completo hasta 1 día antes del check-in. Menos de 1 día: sin reembolso
• Moderada 5 días: Reembolso completo hasta 5 días antes del check-in. Menos de 5 días: 50% de reembolso
• Moderada 14 días: Reembolso completo hasta 14 días antes del check-in. Menos de 14 días: sin reembolso
• Firme: Reembolso completo hasta 30 días antes del check-in. Entre 30 y 7 días: 50% de reembolso. Menos de 7 días: sin reembolso
• Estricta: 70% de reembolso hasta 30 días antes del check-in. Menos de 30 días: sin reembolso

Airbnb

• Flexible: Reembolso completo hasta 1 día antes del check-in
• Moderada: Reembolso completo hasta 5 días antes del check-in
• Firme y Estricta: Reembolso parcial según el tiempo
• Super Estricta 30 días: 50% de reembolso 30+ días antes del check-in

A partir del 1 de octubre de 2025, los huéspedes pueden cancelar sin cargo dentro de 24 horas de realizar la reserva, siempre que esta se realice al menos 7 días antes del check-in. Esto aplica a todas las reservas, sin importar tu política de cancelación.

Booking.com

• Flexible: Reembolso completo 1 día antes del check-in
• Moderada 5/14 días: Reembolso completo hasta 5 o 14 días antes del check-in
• Firme: Reembolso completo hasta 30 días antes del check-in
• Estricta: 50% de reembolso en cualquier momento

Opción no reembolsable

Puedes ofrecer tarifas no reembolsables a un precio más bajo junto con tu política de cancelación seleccionada. Esto atrae a huéspedes seguros de sus planes mientras mantienes visibles tus opciones flexibles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ofrecer tarifas no reembolsables junto con políticas flexibles? Sí. Combinar ambas opciones atrae a reservistas seguros mientras mantiene visibles tus opciones flexibles.

¿Cómo me aseguro de que mis cambios se guarden? Siempre haz clic en "Guardar" después de seleccionar tu política preferida para aplicarla a tu listado.