Cómo conectarse a la Ertzaintza

¿Por qué conectarse a la Ertzaintza?

Conectar tu cuenta a la Ertzaintza te ayuda a cumplir con las regulaciones locales y garantiza la seguridad de tus huéspedes. Este proceso permite una comunicación fluida de la información necesaria de los huéspedes a las autoridades locales. Al conectarte a la Ertzaintza, aseguras que tu propiedad cumple con los requisitos legales del País Vasco y demuestras tu compromiso con la seguridad y el bienestar de tus visitantes.

¿Cómo conecto mi cuenta?

Sigue esta guía paso a paso para conectar tu propiedad a la Ertzaintza:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Accede a tu cuenta de anfitrión en Holidu con tus credenciales.

Paso 2: Accede a la sección de configuración

Haz clic en el logo de Holidu y dirígete a la sección de "Cuenta". Busca la sección "Registro de huéspedes en línea" y haz clic en el botón "Configurar".

Paso 3: Selecciona la propiedad

Verás una lista de tus propiedades. Haz clic en el botón "Configurar" junto a la propiedad que deseas conectar a la Ertzaintza.

Paso 4: Completa el formulario de conexión

En el formulario de configuración:

• Marca la opción "Activar envío automático a la policía"
• Selecciona "Ertzaintza" como la autoridad
• Introduce tu nombre de usuario de Ertzaintza
• Introduce tu contraseña de Ertzaintza
• Haz clic en "Validar" para confirmar tus credenciales

Paso 5: Guarda los cambios

Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en "Guardar cambios" al final del formulario.

Paso 6: Confirma la conexión activa

Si no aparece ningún mensaje de error, tu propiedad ahora está conectada a la Ertzaintza. Verás que el estado de la conexión está activo. Puedes cerrar el formulario y continuarás viendo que la conexión permanece activa.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si olvidé mis credenciales de Ertzaintza?

Si has olvidado tus datos de acceso, visita el sitio web oficial de Ertzaintza para restablecer tu contraseña o recuperar la información de tu cuenta. El equipo de Ertzaintza podrá ayudarte a recuperar acceso a tus credenciales.

¿Es seguro el proceso de conexión?

¡Absolutamente! Nuestra plataforma utiliza encriptación de alto estándar para garantizar que tus datos estén protegidos. La transmisión de información entre Holidu y Ertzaintza se realiza de manera segura y cumple con los protocolos de seguridad más rigurosos.

¿Qué información se envía a Ertzaintza?

Se envía automáticamente la información de registro de huéspedes requerida por la ley, incluyendo datos básicos necesarios para el cumplimiento de las regulaciones locales. Esta información se transmite de forma segura y confidencial.

¿Puedo desconectar mi propiedad de Ertzaintza en cualquier momento?

Sí, puedes desactivar la conexión en cualquier momento. Simplemente accede a la configuración de tu propiedad, desactiva la opción "Activar envío automático a la policía" y guarda los cambios. Sin embargo, ten en cuenta que podrías dejar de cumplir con los requisitos legales locales.

¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error?

Si recibes un mensaje de error durante el proceso de validación, verifica que:

• Tu nombre de usuario y contraseña de Ertzaintza sean correctos
• Tu cuenta de Ertzaintza esté activa y tenga los permisos necesarios
• Tu conexión a Internet sea estable

Si los errores persisten, contacta con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia adicional.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse la conexión?

La conexión se activa inmediatamente después de que valides tus credenciales correctamente y guardes los cambios. Si no ves que la conexión está activa de inmediato, intenta recargar la página o contacta con nuestro equipo de soporte.

Gracias por priorizar una experiencia de alojamiento segura y conforme con la ley. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino, asegurando que tanto tú como tus huéspedes tengan una experiencia fluida y sin complicaciones.