Cómo conectarse a SES.HOSPEDAJES

SES.HOSPEDAJES es la plataforma oficial desarrollada por el Ministerio del Interior de España para cumplir con el Real Decreto 933/2021. Funciona como un sistema centralizado para reportar información de huéspedes a las autoridades. Esta guía te explicará cómo registrar tu propiedad en SES.HOSPEDAJES y conectarla a tu cuenta de Holidu, para que los formularios de registro de huéspedes se envíen automáticamente una vez completado el check-in.

Importante: Las reservas importadas (aquellas no creadas directamente a través de Holidu) no están vinculadas a SES.HOSPEDAJES. Holidu no puede enviar automáticamente la información de huéspedes para estas reservas. Debes recopilar y enviar manualmente los datos a través de tu cuenta de SES.HOSPEDAJES.

Paso 1: Crear una cuenta en SES.HOSPEDAJES

Dirígete al sitio web del Ministerio del Interior para iniciar tu proceso de registro o acceso. Haz clic en "Hospedajes y alquiler de vehículos".

Tienes 3 opciones para registrarte:

• Acceso al registro de establecimientos y entidades: Elige esta opción si no tienes cuenta aún ni registro Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos: Úsala si ya tienes un registro Cl@ve
• Acceso con cuenta existente: Si ya tienes acceso, puedes usar esta opción directamente

Paso 2: Seleccionar tu método de verificación

Obtén e instala un Certificado Digital o utiliza Cl@ve PIN/DNIe. Si es necesario, solicita un certificado digital a través de FNMT o regístrate con Cl@ve. Luego, haz clic en el icono "@" en el portal de SES.HOSPEDAJES para comenzar.

Paso 3: Acceder a tu cuenta y elegir tipo de registro

Una vez iniciada sesión, ve a "Registro de entidades y establecimientos". Selecciona el tipo de registro (por ejemplo, "Hospedaje turístico") antes de continuar.

Paso 4: Completar datos registrados

Abre "Mis datos registrados". Completa todos los campos requeridos y marca la opción "Envío de comunicaciones por servicio web". Debes marcar esta casilla antes de firmar. De lo contrario, tus credenciales de servicio web no se generarán correctamente.

Este paso es obligatorio para garantizar que tus credenciales se generen correctamente y permitan la integración con sistemas externos como Holidu.

Paso 5: Registrar tus propiedades

Una vez completados tus datos personales, procede a registrar cada propiedad con su información correspondiente. Incluye detalles como nombre, dirección y número de licencia.

Paso 6: Revisar y firmar

Revisa tu información y firma usando Autofirm@ o Cl@ve Firma. Asegúrate de que la opción de servicio web esté activa antes de firmar.

Paso 7: Recibir tus credenciales

Después de firmar, recibirás un correo electrónico de que contiene tus credenciales de acceso. Estas incluirán tu código de propietario, código de propiedad y credenciales de servicio web (terminadas en "WS") requeridas para activar el check-in automático de huéspedes.

Estas credenciales son necesarias para habilitar el envío automático de check-in de huéspedes desde Holidu.

Conectar el check-in en línea a SES.HOSPEDAJES

La función de Check-in en Línea conecta tu propiedad directamente con SES.HOSPEDAJES. Una vez configurada, Holidu transfiere automáticamente los datos de los huéspedes después de que completen el formulario de check-in en línea. Haz clic aquí para ver preguntas frecuentes sobre la función de check-in de huéspedes.

Sigue los pasos a continuación para conectar tu cuenta de SES.HOSPEDAJES a Holidu. Asegúrate de estar usando la versión más reciente de la aplicación de Holidu antes de comenzar.

1. Abre la aplicación de Holidu
2. Ve a El logo de Holidu en la esquina superior derecha → Cuenta → Registro de Huéspedes en Línea
3. Haz clic en Configurar junto a la propiedad que deseas conectar

1. Completa el formulario:
   • Haz clic en Conexión de estadísticas
   • Selecciona SES.HOSPEDAJES
   • Introduce tus credenciales (Usuario, Contraseña, Código de establecimiento, Código de propietario)
   • Haz clic en Validar
2. Haz clic en Guardar cambios
3. Si no aparece ningún error, tu conexión está activa

Nota: Las propiedades en Cataluña o el País Vasco deben seleccionar Mossos d'Esquadra o Ertzaintza, respectivamente.

Resolver problemas con credenciales de SES.HOSPEDAJES

Si tienes problemas con tus credenciales, sigue estos pasos actualizados:

1. Accede a la plataforma SES.HOSPEDAJES haciendo clic aquí
2. Selecciona el signo "@" para acceder al Registro de Establecimientos y Entidades

1. Inicia sesión usando tu Certificado Digital o aplicación Cl@ve
2. Una vez iniciada sesión, haz clic en la opción "Acceso" bajo Servicio de Comunicaciones

1. Copia el Usuario de la columna izquierda y haz clic en "Cambiar Contraseña" para actualizar la contraseña existente para enviar formularios de registro de huéspedes

Consideración importante: Una vez que la función de Check-in en Línea está activada, los huéspedes recibirán el formulario de check-in automáticamente para reservas elegibles. Si las credenciales de SES.HOSPEDAJES son incompletas o incorrectas, el formulario seguirá siendo enviado, pero la transferencia automática de datos a las autoridades fallará.