Aprende cómo conectar tu propiedad a SES.HOSPEDAJES y configura el check-in automático en Holidu para cumplir con la normativa española de registro de huéspedes.

¿Qué es SES.HOSPEDAJES?

SES.HOSPEDAJES es la plataforma oficial desarrollada por el Ministerio del Interior de España para cumplir con el Real Decreto 933/2020. Actúa como sistema centralizado para reportar información de huéspedes a las autoridades competentes, tal como lo exige la ley.

Paso 1: Crear una cuenta

Dirígete al sitio web del Ministerio Del Interior para iniciar el proceso de registro o acceso. Haz clic en "Hospedajes y alquiler de vehículos".

Tienes 3 opciones para registrarte:

• Acceso al registro de establecimientos y entidades: elige esta opción si no tienes cuenta ni registro Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes: usa esta si ya tienes registro Cl@ve
• Si ya tienes un acceso existente, puedes usar esta opción directamente

Paso 2: Selecciona tu método de verificación

Obtén e instala un Certificado Digital o usa Cl@ve PIN/DNIe. Si es necesario, solicita un certificado digital a través de FNMT o regístrate con Cl@ve. Luego haz clic en el icono "@" en el portal de SES.Hospedajes para continuar.

Paso 3: Accede a tu cuenta y elige el tipo de registro

Una vez que hayas iniciado sesión, ve a "Registro de entidades y establecimientos". Selecciona el tipo de registro (por ejemplo, "Hospedaje turístico") antes de continuar.

Paso 4: Completa tus datos registrados

Abre "Mis datos registrados" y rellena todos los campos obligatorios. Es fundamental marcar la casilla "Envío de comunicaciones por servicio web" antes de firmar. Sin este paso, tus credenciales de servicio web no se generarán correctamente y no podrás conectar con Holidu.

Paso 5: Registra tus propiedades

Una vez completados tus datos personales, procede a registrar cada propiedad con su información correspondiente, incluyendo nombre, dirección y número de licencia.

Paso 6: Revisa y firma

Revisa tu información y firma usando Autofirm@ o Cl@ve Firma. Asegúrate de que la opción de servicio web esté activa antes de firmar.

Paso 7: Recibe tus credenciales

Después de firmar, recibirás un correo electrónico de no-reply@hospedajes.mir.es con tus credenciales de acceso. Estas incluirán tu código de propietario, código de propiedad y credenciales de servicio web (terminadas en "WS") necesarias para activar el check-in automático de huéspedes.

Importante: Guarda estas credenciales en un lugar seguro, ya que las necesitarás para conectar con Holidu.

¿Qué es la función de Check-in Online?

La función de Check-in Online conecta tu propiedad directamente con SES.HOSPEDAJES. Una vez configurada, Holidu transfiere automáticamente los datos de los huéspedes después de que cada uno complete el formulario de check-in online. Consulta las preguntas frecuentes sobre la función de check-in de huéspedes.

Conecta SES.HOSPEDAJES a Holidu

Sigue los pasos a continuación para conectar tu cuenta de SES.HOSPEDAJES a Holidu. Asegúrate de usar la última versión de la aplicación Holidu antes de comenzar.

Paso 1: Abre la aplicación Holidu

Inicia sesión en tu cuenta de Holidu desde el dispositivo móvil o navegador.

Paso 2: Navega a Check-in Online

En el menú lateral izquierdo, ve a Herramientas → Check-in Online.

Paso 3: Configura tu propiedad

Haz clic en "Configurar" junto a la propiedad que deseas conectar.

Paso 4: Rellena el formulario de conexión

Completa el formulario con los siguientes datos:

• Haz clic en "Conexión de estadísticas"
• Selecciona "SES.HOSPEDAJES"
• Introduce tus credenciales: nombre de usuario, contraseña, código de alojamiento y código de propietario
• Haz clic en "Validar"

Paso 5: Guarda los cambios

Haz clic en "Guardar cambios". Si no aparece ningún error, tu conexión está activa y funcionando correctamente.

Nota especial: Si tu propiedad está en Cataluña o en el País Vasco, debes seleccionar Mossos d'Esquadra o Ertzaintza respectivamente, en lugar de SES.HOSPEDAJES.

¿Tengo problemas con mis credenciales?

Si experimentas dificultades con tus credenciales de SES.HOSPEDAJES, sigue estos pasos:

Paso 1: Accede a SES.Hospedajes

Haz clic aquí para acceder a la plataforma SES.Hospedajes.

Paso 2: Selecciona el acceso correcto

Haz clic en el signo "@" para acceder al Registro de Establecimientos y Entidades.

Paso 3: Inicia sesión

Accede usando tu Certificado Digital o la aplicación Cl@ve.

Paso 4: Accede al servicio de comunicaciones

Una vez dentro, haz clic en la opción "Acceso" bajo Servicio de Comunicaciones.

Paso 5: Actualiza tu contraseña

Copia el nombre de usuario de la columna izquierda y haz clic en "Cambiar contraseña" para actualizar la contraseña existente para enviar formularios de registro de huéspedes.

Información importante

• Reservas importadas: Las reservas importadas (aquellas no creadas directamente a través de Holidu) no están vinculadas a SES.HOSPEDAJES. Holidu no puede enviar automáticamente la información de huéspedes para estas reservas. Debes recopilar y enviar manualmente los datos a través de tu cuenta de SES.HOSPEDAJES.
• Errores de conexión: Si tus credenciales de SES.HOSPEDAJES son incompletas o incorrectas, el formulario de check-in seguirá siendo enviado a los huéspedes, pero la transferencia automática de datos a las autoridades fallará.