Función de registro de huéspedes en Italia

Requisitos Legales para el Registro de Huéspedes en Italia

En Italia, todos los proveedores de alojamiento—incluidos los alquileres a corto plazo—deben informar la información de los huéspedes a la policía local dentro de las 24 horas posteriores a la llegada. Si la estancia es inferior a 24 h. Los detalles del huésped deben comunicarse a la llegada. Esto es requerido por Artículo 109 del Texto Único de Ley de Seguridad Pública.

¿Quién Debe Cumplir?

Todos los tipos de proveedores de alojamiento, incluidos los anfitriones de alquileres vacacionales, están legalmente obligados a cumplir con esta regulación.

Información Requerida

Los anfitriones deben recopilar e informar los siguientes detalles de cada huésped:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Número de pasaporte o ID
• Fecha de llegada
• Lugar de nacimiento

La información de los huéspedes recopilada debe ser enviada electrónicamente a través del portal Alloggiati Web, que es gestionado por la Policía del Estado Italiano.

No informar los detalles de los huéspedes puede resultar en sanciones, incluidas multas o prisión para el anfitrión.

Verificación de Documentos y Libro de Huéspedes

De acuerdo con la legislación italiana, los anfitriones deben verificar en persona la identificación de los huéspedes durante el check-in.

• Solo un huésped por reserva debe proporcionar el tipo y número de su documento de identidad.
• Los demás huéspedes también deben proporcionar sus datos personales básicos, pero no es necesario que indiquen el número de su documento.

Como resultado, el libro de huéspedes mostrará la información completa del documento solo para un huésped por reserva, mientras que los campos de documento de los demás aparecerán como “vacíos”.

Puedes descargar el libro de huéspedes para tus registros en cualquier momento a través de la plataforma de Holidu.
Haz clic aquí para ver las instrucciones.

Cómo Holidu Facilita Este Proceso

Para ayudar a los anfitriones a cumplir con los requisitos legales sin esfuerzo, Holidu proporciona una función de registro de huéspedes integrada que:

• Automatiza la recopilación de datos – Los huéspedes reciben un enlace de registro donde ingresan sus detalles requeridos antes de la llegada.
• Simplifica el informe – La información recopilada puede ser transferida automáticamente a Alloggiati Web, eliminando la entrada manual.
• Asegura el cumplimiento – Se notifica a los anfitriones si falta información obligatoria, reduciendo el riesgo de sanciones.

Al utilizar esta integración sin problemas, los anfitriones pueden ahorrar tiempo y mantenerse en cumplimiento con las regulaciones italianas sin esfuerzo adicional.

Cómo Conectar Su Propiedad a Alloggiati Web

Si está utilizando la aplicación móvil, asegúrese de tener la última versión instalada.

Guía Paso a Paso

1. Vaya a su sección “Cuenta” y haga clic en “Configurar” en la sección “Registro de huéspedes en línea”.
   
   
    
2. Verá su lista de propiedades. Haga clic en “Configurar” junto a la propiedad que desea conectar a Alloggiati Web.
3. Complete el formulario y seleccione:
   • “Activar el envío automático a una autoridad”
   • Autoridad: Alloggiati Web
   • Ingrese su nombre de usuario, contraseña y clave de servicio
   • Haga clic en “Validar”
4. Haga clic en “Guardar cambios” en la parte inferior del formulario.
5. Si no aparece un mensaje de error, su propiedad ahora está conectada a Alloggiati Web.
6. Cierre el formulario y confirme que la conexión está activa.

Dónde Encontrar Sus Credenciales de Alloggiati Web

Importante: Este proceso debe realizarse desde un ordenador (PC). La plataforma Alloggiati Web puede no mostrar todas las opciones correctamente en móviles o tablets.

Pasos para Recuperar Su Clave de Servicio Web

1. Inicie sesión en su cuenta de Alloggiati Web
2. Haga clic en su nombre de cuenta (esquina superior derecha)
3. Seleccione “Chiave Web service”
4. Si ya tiene un código, cópielo y pégelo
5. Si no, haga clic en “Genera Nuovo Codice” para generar uno nuevo
6. Ingrese la nueva clave de servicio web 

Notas Importantes:

• Solo puede generar una nueva clave de servicio web por día
• Cada vez que cambie su contraseña, también debe actualizar la clave de servicio web en Holidu

Para referencia: Manual de Alloggiati Web (página 28)

Horario de Envío de Datos

• Para estancias de una sola noche, los datos se transmiten a las 23:00 h del día del check-in.
• Para estancias de dos noches o más, los datos se transmiten a las 23:00 h del día siguiente al check-in.