El Real Decreto 933/2021 es una normativa española que establece requisitos importantes para hosts que alquilen propiedades en España. Esta ley busca mejorar la seguridad y prevenir actividades delictivas en el sector de alojamientos turísticos.

¿Qué es el Real Decreto 933/2021 y cómo te afecta?

El Real Decreto 933/2021 exige que los hosts en España registren y reporten información detallada sobre sus huéspedes a las autoridades españolas. Como plataforma intermediaria, Holidu facilita este proceso cumpliendo automáticamente con los requisitos legales.

La norma entró en vigor el 2 de enero de 2023 y tiene un período de transición hasta el 1 de octubre de 2024. A partir de esa fecha, el incumplimiento puede resultar en multas que varían según la gravedad:

• Leve: 100 a 600 euros
• Grave: 601 a 30.000 euros
• Muy grave: 30.001 a 200.000 euros

¿Qué información debo recopilar de mis huéspedes?

Como host, debes recopilar los siguientes datos obligatorios de tus huéspedes:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Domicilio de residencia
• Datos de contacto (teléfono o correo electrónico)
• Tipo de documento de identidad y número (para adultos)
• Número de soporte del NIF o NIE (para ciudadanos españoles)
• Relación con menores (cuando aplique)

Holidu recopila automáticamente los datos de la transacción. Sin embargo, tú debes asegurar que se recaba toda la información obligatoria del huésped a través del formulario de registro en línea.

¿Cómo cumple Holidu con esta normativa?

Holidu facilita el cumplimiento de esta ley mediante la función de check-in en línea. Como plataforma intermediaria, Holidu recopila y almacena de manera segura la información necesaria sobre propiedades en España, incluyendo datos de huéspedes y reservas.

Holidu reporta automáticamente esta información al Ministerio del Interior español (a través de la plataforma SES Hospedajes) dentro de 24 horas después de que las reservas se vuelvan no reembolsables. Si una reserva no reembolsable se cancela posteriormente, Holidu actualiza la plataforma SES Hospedajes para cancelar o retirar la información previamente reportada.

Pasos para activar el check-in en línea en Holidu

Para cumplir correctamente con el Real Decreto 933/2021 a través de Holidu, sigue estos pasos:

1. Regístrate en la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior español
2. Durante el registro, selecciona la opción "Enviar comunicaciones por webservice"
3. Accede a tu cuenta de Holidu y activa la función de Check-in Online
4. Elige la autoridad correspondiente (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza según tu ubicación)
5. Introduce tus credenciales de acceso de SES Hospedajes o la autoridad regional aplicable

Una vez configurado, Holidu enviará automáticamente los datos de los huéspedes a las autoridades antes de las 23:00 horas del día de la entrada. Asegúrate siempre de que la información de tus huéspedes esté completa para evitar sanciones potenciales.

¿Se aplica esta norma a todos los hosts?

Sí, esta regulación se aplica a todas las propiedades ubicadas en España, independientemente de la residencia o nacionalidad del host. Si tienes propiedades en España listadas en Holidu, debes cumplir con estos requisitos.

Si tu propiedad se encuentra en Cataluña o el País Vasco, deberás reportar a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza, respectivamente, en lugar de SES Hospedajes.

¿Qué pasa si una reserva no reembolsable se cancela?

Holidu actualiza la plataforma SES Hospedajes para cancelar o retirar la información de la reserva previamente reportada. Esto es un proceso automático que asegura que tus reportes sean siempre precisos.

¿Puedo ver una lista de reservas que Holidu ha reportado?

No existe una lista directa disponible, pero puedes verificar las reservas reportadas consultando tus reservas confirmadas y no reembolsables en tu cuenta de Holidu. Las reservas canceladas tendrán sus datos retirados de SES Hospedajes.

Enlaces útiles

Para obtener más información sobre el Real Decreto 933/2021, consulta los siguientes recursos oficiales:

• Publicación oficial en el BOE del Real Decreto 933/2021
• BOE-A-2015-3442, Artículo 39
• Preguntas frecuentes sobre la función de check-in en línea de Holidu

Preguntas frecuentes

¿Cuándo entró en vigor el Real Decreto 933/2021?

La ley entró en vigor el 2 de enero de 2023, con un período de transición que durará hasta el 1 de octubre de 2024. Después de esta fecha, el incumplimiento o la presentación incompleta de información puede resultar en infracciones con posibles multas.

¿Necesito verificar los datos de los huéspedes si Holidu los reporta?

Sí, debes asegurar que toda la información obligatoria de los huéspedes se recopile y sea exacta. Si falta información, debes recopilarla directamente de los huéspedes al momento del check-in.

¿He activado el Check-in Online, estoy listo?

Asegúrate de haber seleccionado SES Hospedajes (o la autoridad correspondiente según tu región) y de haber proporcionado las credenciales correctas. Confirma que hayas marcado la casilla "Enviar comunicaciones por webservice" en SES Hospedajes.

¿Qué información recopila Holidu automáticamente?

Holidu recopila automáticamente los datos de las transacciones y reservas. Sin embargo, tú debes ser responsable de recopilar la información personal completa del huésped a través del formulario de check-in en línea proporcionado por Holidu.

¿A dónde reporto esta información?

Debes reportar los datos a la plataforma SES Hospedajes proporcionada por el Ministerio del Interior español. Si tu propiedad está en Cataluña, reporta a Mossos d'Esquadra. Si está en el País Vasco, reporta a Ertzaintza. Holidu facilita este proceso automáticamente una vez configurado.

¿Se aplica esta norma si no soy residente español?

Sí, esta regulación se aplica a todas las propiedades ubicadas en España, independientemente de la residencia o nacionalidad del host.

¿Cuáles son las sanciones por no cumplir?

Las multas varían según la gravedad: infracciones leves (100-600 euros), graves (601-30.000 euros) y muy graves (30.001-200.000 euros).