Cómo modificar tus datos de contacto e información de cuenta

Mantener la información de tu cuenta actualizada es fundamental para garantizar una comunicación fluida con tus huéspedes y evitar problemas en el check-in. Desde tu cuenta de Holidu puedes actualizar tu correo electrónico, idioma preferido, número de teléfono, información de facturación, datos bancarios y mucho más.

Dónde encontrar tu configuración

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu
2. Haz clic en el logo de Holidu en la esquina superior derecha
3. En el menú desplegable, selecciona la sección que deseas actualizar:
   • Cuenta (configuración general, información personal, información bancaria, informes y certificados, tu contrato)
   • Seguridad (correo electrónico + contraseña)
4. También puedes navegar a través del menú de la izquierda una vez que estés en el área de Cuenta

1. Actualizar tu dirección de correo electrónico

• Ve a Seguridad
• En la sección de Correo electrónico, haz clic en Editar
• Introduce tu nueva dirección de correo electrónico
• Ten en cuenta que la nueva dirección de correo no puede estar ya registrada en Holidu
• Haz clic en Guardar

2. Cambiar tu idioma preferido

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Configuración
• Haz clic en Editar junto a Idioma
• Elige tu idioma preferido
• Haz clic en Guardar

3. Actualizar tu número de teléfono

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Información de facturación
• Haz clic en Editar
• Introduce el número de teléfono actualizado
• Haz clic en Guardar

4. Editar tu información de facturación

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Información de facturación
• Haz clic en Editar
• Actualiza el nombre de tu organización, dirección de facturación o datos fiscales
• Haz clic en Guardar

5. Editar tus datos bancarios

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Información bancaria
• Haz clic en Editar
• Serás redirigido a nuestro socio seguro Adyen
• Si ya tienes un IBAN configurado, elimina el IBAN configurado
• Configura tu nuevo IBAN y sigue los pasos para actualizar tus datos bancarios
• Haz clic en Guardar

Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestra guía sobre cómo editar tus datos bancarios.

6. Descargar tu contrato

• Ve a Cuenta
• Desplázate hasta Tu contrato
• Haz clic en Descargar para guardar una copia de tu contrato de Holidu firmado

Consideraciones importantes

Cambios que requieren un nuevo contrato:

• Cambio del nombre de la organización
• Cambio del nombre del titular de la cuenta
• Cambio de persona física a entidad legal (o viceversa)
• Cambio de datos bancarios con un titular diferente

Si necesitas realizar alguno de estos cambios, por favor contáctanos para recibir ayuda.