Cómo conectarse con los Mossos d'Esquadra

Esta guía te ayudará a conectar tu cuenta de Holidu con los Mossos d'Esquadra para que el registro de huéspedes en Cataluña cumpla con la normativa local y se realice a tiempo.

¿Por qué conectarse con los Mossos d'Esquadra?

Conectar tu cuenta con los Mossos d'Esquadra te ayuda a cumplir con la normativa local sobre la comunicación de información de huéspedes en Cataluña. Además, favorece la seguridad de los huéspedes y mantiene el proceso legal de tu propiedad en orden.

¿Cómo conecto mi cuenta?

Sigue estos pasos:

1. Accede al sitio web de los Mossos d'Esquadra:
   Visita el sitio web de los Mossos d'Esquadra. En la página de inicio, busca y haz clic en «Registro de establecimientos» en la esquina superior izquierda.
2. Completa y envía el formulario de registro:
   En la sección «Registro de establecimientos», haz clic en «Formulario de registro de establecimientos (PI-15)». Rellena todos los campos obligatorios y haz clic en «Aceptar». Para completar el registro, firma el formulario y envíalo electrónicamente. También escanea y adjunta el DNI, NIE, NIF o pasaporte de los individuos listados en el formulario. Si no puedes enviar el formulario electrónicamente, sigue las directrices de la sección 2 del manual de usuario, disponible en la sección de Documentación del sitio web.
3. Recibe tus credenciales:
   Una vez que tu establecimiento esté registrado, recibirás un nombre de usuario y una contraseña. Utiliza estas credenciales para acceder al sistema de registro de viajeros en el sitio web de los Mossos d'Esquadra.

¿Qué es la función de Check-in Online que ofrece Holidu?

La función de Check-in Online permite a los anfitriones conectar sus propiedades con los Mossos d'Esquadra. Una vez conectada, Holidu transfiere automáticamente los datos de los huéspedes después de que estos completen el formulario de check-in online.

¿Cómo conecto mi propiedad con los Mossos d'Esquadra?

Si utilizas la aplicación móvil, asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación.

1. Navega a la sección de Check-in Online:
   En tu aplicación de Holidu, accede a «Herramientas» en el menú lateral izquierdo y luego haz clic en «Check-in Online»
   
   
2. Activa la función:
   Una vez activada, haz clic en «Guardar cambios» al final del formulario.
3. Confirma la conexión:
   Si no aparece ningún mensaje de error, tu propiedad ya está conectada con los Mossos d'Esquadra.
4. Cierra el formulario:
   Puedes cerrar el formulario y confirmar que la conexión está activa.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si pierdo mis credenciales de los Mossos d'Esquadra?

Visita el sitio web de los Mossos d'Esquadra para recuperar la información de tu cuenta o restablecer tu contraseña.

¿Es este proceso seguro?

Sí. Priorizamos tu privacidad y seguridad utilizando encriptación de datos robusta.

Gracias por priorizar una experiencia de hospedaje segura y conforme a la normativa. Contamos con soporte en idioma local en nuestros 7 mercados europeos.