Cómo conectarse a SES.HOSPEDAJES

SES.HOSPEDAJES es la plataforma oficial desarrollada por el Ministerio del Interior de España para cumplir con el Real Decreto 933/2021. Actúa como un sistema centralizado para reportar la información de huéspedes a las autoridades, tal como lo requiere la ley.

Esta guía te explica cómo registrar tu propiedad en la plataforma SES.HOSPEDAJES y conectarla a tu cuenta de Holidu, de modo que los formularios de registro de huéspedes se envíen automáticamente una vez completado el check-in.

Importante: Las reservas importadas (aquellas no creadas directamente a través de Holidu) no están vinculadas a SES.HOSPEDAJES. Holidu no puede enviar automáticamente la información del huésped para estas reservas. Debes recopilar y enviar manualmente los datos a través de tu cuenta de SES.HOSPEDAJES.

Paso 1: Crear una cuenta

Dirígete al sitio web del Ministerio del Interior para comenzar tu proceso de registro o inicio de sesión. Haz clic en "Hospedajes y alquiler de vehículos".

Tienes 3 opciones para registrarte:

• Acceso al registro de establecimientos y entidades: Elige esta opción si no tienes cuenta aún ni registro Cl@ve
• Acceso a la consulta y envío de comunicaciones de actividades de hospedajes o alquiler de vehículos: Úsala si ya tienes un registro Cl@ve
• Si ya tienes un inicio de sesión, puedes utilizar esta opción

Paso 2: Seleccionar tu método de verificación

Obtén e instala un Certificado Digital o utiliza Cl@ve PIN/DNIe. Si es necesario, solicita un certificado digital a través de FNMT o regístrate en Cl@ve. Luego haz clic en el icono "@" en el portal de SES.Hospedajes para comenzar.

Paso 3: Acceder a tu cuenta y seleccionar tipo de registro

Una vez iniciada la sesión, ve a "Registro de entidades y establecimientos".

Selecciona el tipo de registro (por ejemplo, "Hospedaje turístico") antes de continuar.

Paso 4: Completar datos registrados

Abre "Mis datos registrados". Completa todos los campos requeridos y marca la casilla "Envío de comunicaciones por servicio web".

Debes marcar esta casilla antes de firmar. De lo contrario, tus credenciales de servicio web no se generarán correctamente.

Este paso es obligatorio para asegurar que tus credenciales se generen correctamente y permitan la integración con sistemas externos.

Paso 5: Registrar tus propiedades

Una vez que tus datos personales estén completos, procede a registrar cada propiedad con su información correspondiente (detalles como nombre, dirección y número de licencia).

Paso 6: Revisar y firmar

Revisa tu información y firma utilizando Autofirm@ o Cl@ve Firma. Asegúrate de que la opción de servicio web esté activa antes de firmar.

Paso 7: Recibir tus credenciales

Después de firmar, recibirás un correo electrónico de no-reply@hospedajes.mir.es con tus credenciales de inicio de sesión. Estas incluirán tu código de propietario, código de propiedad y credenciales de servicio web (terminadas en "WS") necesarias para activar el check-in automático de huéspedes.

Estas credenciales son necesarias para habilitar las transferencias automáticas de check-in de huéspedes desde Holidu.

Configurar el check-in en línea conectado a SES.Hospedajes

La función de check-in en línea conecta tu propiedad directamente con SES.Hospedajes. Una vez configurada, Holidu transfiere automáticamente los datos del huésped después de que cada huésped completa el formulario de check-in en línea. Haz clic aquí para las preguntas frecuentes sobre la función de check-in de huéspedes.

Sigue los pasos a continuación para conectar tu cuenta de SES.Hospedajes a Holidu. Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación de Holidu antes de comenzar.

1. Abre la aplicación de Holidu.
2. En el menú del lado izquierdo, navega a → Herramientas → Check-in en línea

1. Haz clic en Configurar junto a la propiedad que deseas conectar.

1. Completa el formulario:
   • Haz clic en Conexión de estadísticas
   • Selecciona SES.HOSPEDAJES
   • Introduce tus credenciales (Usuario, Contraseña, Código de alojamiento, Código de propietario)
   • Haz clic en Validar

1. Haz clic en Guardar cambios. Si no aparece ningún error, tu conexión está activa.

Nota: Las propiedades en Cataluña o el País Vasco deben seleccionar Mossos d'Esquadra o Ertzaintza, respectivamente.

Resolver problemas con credenciales de SES.Hospedajes

Si tienes problemas con tus credenciales, sigue estos pasos actualizados:

1. Accede a la plataforma de SES.Hospedajes haciendo clic aquí.
2. Selecciona el signo "@" para Acceso al Registro de Establecimientos y Entidades.

1. Inicia sesión usando tu Certificado Digital o aplicación Cl@ve.
2. Una vez iniciada la sesión, haz clic en la opción "Acceso" bajo Servicio de Comunicación.

1. Copia el Usuario de la columna izquierda y haz clic en "Cambiar Contraseña" para actualizar la contraseña existente para enviar formularios de registro de huéspedes.

Consideración importante:

Una vez activada la función de check-in en línea, los huéspedes recibirán automáticamente el formulario de check-in para reservas elegibles. Si las credenciales de SES.Hospedajes están incompletas o son incorrectas, el formulario seguirá siendo enviado, pero la transferencia automática de datos a las autoridades fallará.