Cómo gestionar tu cuenta o pausar temporalmente las reservas

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Si necesitas tomarte un descanso como anfitrión o quieres dejar de recibir nuevas reservas temporalmente, no es necesario eliminar tu cuenta ni quitar tu propiedad. Holidu ofrece herramientas flexibles que te permiten pausar tu actividad manteniendo toda tu información, configuraciones y valoraciones seguras para cuando desees retomar el alojamiento.

Pausar las reservas sin desactivar tu propiedad: bloquea tu calendario

Si quieres dejar de aceptar reservas de forma temporal, la manera más sencilla y flexible es bloquear tu calendario.

Esta opción es ideal si:

• Vas a tomarte un descanso corto
• Necesitas tiempo para pequeñas reparaciones o mejoras
• Planeas reabrir pronto
• Quieres que tu propiedad siga visible y lista para cuando decidas retomar las reservas

Al bloquear el calendario, evitas nuevas reservas en las fechas seleccionadas mientras tu propiedad sigue activa y visible en todas las plataformas.

Aprende cómo bloquear tu calendario aquí: ¿Cómo puedo agregar/eliminar un bloque de calendario manual?

Mantén tu cuenta organizado: usa los filtros

Si simplemente quieres una vista más clara de tus propiedades, puedes utilizar el filtro que aparece en la parte superior de tu lista de Propiedades.

• Selecciona “Propiedades publicadas” para mostrar únicamente aquellas que están activas actualmente.
• Esto te ayudará a mantener tu panel más limpio y fácil de gestionar.

El filtro solo modifica lo que tú ves — no afecta la visibilidad de la propiedad en las plataformas externas.

Esta función es especialmente útil si tienes propiedades antiguas, de temporada o temporalmente inactivas y quieres una vista más ordenada.

Despublicar tu propiedad

Si prefieres que tu propiedad no aparezca en Holidu o en los canales asociados durante un tiempo, puedes despublicarla.
Esta acción oculta tu propiedad en todas partes, pero mantiene intacta la información para que puedas volver a publicarla cuando quieras.

Importante: La despublicación debe realizarla el anfitrión.

Cómo despublicar una propiedad

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu para anfitriones
   Ve a Propiedad y selecciona la que deseas despublicar
2. Abre la pestaña Configuración
3. Desplázate hasta Ajustes avanzados
4. Haz clic en Despublicar y confirma

Una vez despublicada, la propiedad dejará de recibir nuevas reservas, pero seguirás teniendo acceso a todos tus detalles, historial y configuraciones.

Qué ocurre con tu información

Ya sea que bloquees tu calendario o despublices tu propiedad, siempre podrás:

• Acceder a tu cuenta de Holidu
• Consultar el historial de reservas y pagos
• Ver y editar los detalles de tu propiedad
• Reactivar tu propiedad en cualquier momento

Algunos datos relacionados con reservas deben conservarse por motivos legales y operativos (facturas, quejas, próximas estancias), por lo que tu cuenta seguirá accesible aunque la propiedad no esté disponible.

Solicitar la eliminación permanente de tus datos

Si tienes claro que ya no deseas utilizar Holidu, puedes solicitar la eliminación permanente de tus datos personales.

Para solicitar la eliminación:

1. Desplázate hasta el apartado Contáctanos
2. Selecciona: Necesito ayuda con mi cuenta (información personal, IBAN, contrato, etc.)
3. Elige: Quiero eliminar mi cuenta en Holidu
4. Envía tu solicitud

Importante: Una vez eliminados, tu cuenta, propiedades, mensajes e historial de reservas no podrán recuperarse.

Antes de eliminar tu cuenta

Si tu objetivo es simplemente pausar tu actividad, te recomendamos encarecidamente bloquear tu calendario en lugar de eliminar o despublicar tu propiedad.

Esta opción mantiene todos tus datos, valoraciones y configuraciones, lo que te permite reanudar tu actividad rápidamente cuando lo desees.

Puedes bloquear tu calendario en cualquier momento siguiendo esta guía:
 ¿Cómo puedo agregar/eliminar un bloque de calendario manual?

¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ti

Solo tienes que hacer clic en Contáctanos más abajo.

Gracias por ser parte de Holidu. Tanto si estás recibiendo huéspedes como si te tomas un descanso, estamos aquí para acompañarte en cada paso.