Cómo activar la autenticación en dos factores (2FA) en tu cuenta de Holidu

Para mantener tu cuenta y datos seguros, Holidu utiliza Autenticación de Dos Factores (2FA) para todos los anfitriones que no utilizan inicios de sesión sociales (donde 2FA también se ofrece, por ejemplo, a través de Gmail). Esta capa adicional de seguridad protege tu cuenta incluso si alguien más conoce tu contraseña. La 2FA es obligatoria para todos los anfitriones con propiedades publicadas.

¿Qué es la autenticación en dos factores (2FA)?

La Autenticación de Dos Factores requiere dos cosas para iniciar sesión:

1. Primer factor: Tu correo electrónico y contraseña
2. Segundo factor: Un código de verificación de un solo uso, enviado mediante uno de los siguientes métodos:
   1. SMS
   2. Aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator, Authy)
   3. Correo electrónico

Puedes configurar múltiples métodos como acceso de respaldo. Sin embargo, solo puedes usar una instancia de cada método; por ejemplo, solo un número de teléfono o una aplicación de autenticación pueden estar registrados a la vez.

Dónde configurar la 2FA

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu. Se te puede solicitar que configures 2FA inmediatamente después de iniciar sesión. Si no, continúa con el paso 2.
2. Ve a: Menú de foto de perfil, y luego Seguridad
3. Haz clic en Configurar junto al método de autenticación que deseas activar.

Elige tu método de 2FA

Método 1: SMS (Teléfono móvil)

1. Selecciona SMS de la lista.

1. Ingresa el número de teléfono que deseas utilizar y haz clic en Obtener código SMS.

1. Ingresa el código de 6 dígitos que recibas y haz clic en Verificar.

1. Verás un mensaje de confirmación una vez que se complete la configuración. ¡Felicidades, tu cuenta y tus datos ahora están asegurados!

Método 2: Aplicación de autenticación – Recomendado

Una aplicación de autenticación es un pequeño programa que instalas en tu smartphone o tablet. Genera un nuevo código de seguridad de 6 dígitos cada 30 segundos que solo tú puedes ver. A diferencia de los mensajes de texto o correos electrónicos, la aplicación funciona incluso sin internet o señal móvil, porque los códigos se crean directamente en tu dispositivo.

1. Descarga una aplicación como Google Authenticator (Android | Apple) o Authy (Android | Apple).
2. Selecciona Aplicación de autenticación de la lista.

1. Escanea el código QR que se muestra en tu pantalla (o utiliza un código manual si el escaneo no funciona).

1. Ingresa el código de 6 dígitos generado por la aplicación, asigna un nombre al dispositivo (por ejemplo, "Mi teléfono móvil") y haz clic en Enviar.
2. Verás un mensaje de confirmación una vez que se complete la configuración. ¡Felicidades, tu cuenta y tus datos ahora están asegurados!
3. Las aplicaciones de autenticación generan códigos localmente, por lo que funcionan sin internet o señal móvil.

Método 3: Correo electrónico

1. Selecciona Correo electrónico de la lista.

1. Confirma tu dirección de correo electrónico y haz clic en Obtener código por correo.
2. Revisa tu bandeja de entrada y obtén el código de 6 dígitos.
3. Ingresa el código de 6 dígitos que recibas y haz clic en Verificar.
4. Verás un mensaje de confirmación una vez que se complete la configuración. ¡Felicidades, tu cuenta y tus datos ahora están asegurados!

Después de la configuración

A partir de ahora, iniciar sesión requiere:

1. Ingresar tu contraseña
2. Ingresar el código de 6 dígitos de tu método de 2FA elegido

Puedes gestionar tu configuración de 2FA en cualquier momento a través de la sección Seguridad en tu aplicación de Holidu.

Consejos para el éxito

• Recomendamos comenzar con SMS, ya que es el método más rápido y fácil.
• Habilita al menos dos métodos diferentes en caso de que pierdas acceso a uno.
• Recuerda: Solo se puede usar una instancia de cada método (un número de teléfono, una aplicación de autenticación).
• Guarda tus códigos de respaldo en un lugar seguro en caso de emergencia.
• Actualiza tu número de teléfono si cambias de dispositivo móvil.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué necesito configurar 2FA?

Para proteger tu cuenta del acceso no autorizado, especialmente si tu contraseña alguna vez se ve comprometida.

No veo una opción para configurar 2FA en mi cuenta

La Autenticación de Dos Factores solo está disponible si utilizas una combinación de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. Si utilizas un método de inicio de sesión como Facebook o Google, ya estás seguro, ya que también ofrecen Autenticación de Dos Factores.

¿Qué pasa si pierdo acceso a mi teléfono o correo electrónico?

Puedes usar un método de respaldo o ponerte en contacto con el soporte de Holidu para recuperar el acceso. Recomendamos configurar un método de verificación secundario para evitar cualquier incidente.

¿Puedo omitir la configuración de 2FA?

Solo temporalmente. Se vuelve obligatoria una vez que publiques una propiedad.

¿Cuánto tiempo tarda la configuración?

Menos de un minuto en la mayoría de los casos.

¿Puedo usar más de un método?

¡Sí! Puedes activar más de un método como respaldo.

¿Qué pasa si no recibo el código?

Verifica la intensidad de señal (SMS) o la sincronización de hora en tu dispositivo (aplicación de autenticación). ¿Aún no funciona? Ponte en contacto con el soporte de Holidu para obtener ayuda.

¿Los colaboradores también necesitan activar 2FA?

Sí, si tienen acceso a propiedades publicadas.

¿Puedo cambiar mi método de 2FA más tarde?

Sí, ve a Configuración > Seguridad para actualizar o eliminar métodos.

¿Qué es un código de respaldo?

Son códigos especiales que te proporciona Holidu durante la configuración de 2FA. Úsalos si no puedes acceder a tu método de 2FA habitual. Guárdalos en un lugar seguro.

¿Puedo usar un número de teléfono compartido para SMS?

No se recomienda, ya que debe ser un número que solo tú uses. Si necesitas cambiar el número, actualízalo en la configuración de seguridad.

¿Es segura la aplicación de autenticación si pierdo mi teléfono?

Si pierdes tu teléfono, configura un método de respaldo antes de que suceda. Contacta con Holidu si necesitas recuperar el acceso de emergencia.