La verificación de tu cuenta como anfitrión privado es un paso importante para poder recibir pagos y operar en Holidu. Esta guía te llevará a través de todo el proceso de verificación paso a paso.

¿Por qué necesito verificar mi cuenta?

La verificación de cuenta es un requisito obligatorio para todos los anfitriones privados. Esto garantiza la seguridad de tu cuenta, cumple con la normativa de prevención de fraude y te permite recibir pagos de forma segura.

Documentos que necesitarás

Antes de comenzar, asegúrate de tener los siguientes documentos listos. Ten en cuenta que Adyen no acepta documentos escaneados. Solo se aceptarán fotos claras o descargas digitales oficiales del documento original.

• Identificación oficial (pasaporte, licencia de conducir o DNI)
• Comprobante de propiedad de cuenta bancaria (por ejemplo, extracto bancario o comprobante de depósito)
• Si eres trabajador autónomo, comerciante autónomo o propietario único, necesitarás tu número de registro

Videos de ayuda

A continuación encontrarás dos videos que te guiarán a través de los pasos de verificación:

• ¿Cómo verificar tus datos personales?
• ¿Cómo verificar tus datos de pago?

Paso 1: Inicia el proceso de verificación

• Accede a la pestaña "Cuenta" en tu perfil de Holidu
• Haz clic en "Validar" para comenzar el proceso
• Es posible que se te pida que firmes un nuevo acuerdo. Simplemente acepta para continuar (no te preocupes, esto no cambiará tus tarifas)

Paso 2: Verifica tu información personal

• Haz clic en "Datos personales"
• Revisa la información que aparece prellenada según tu cuenta de Holidu. Si necesitas editar algo, haz clic en "Editar". Añade cualquier información que falte o actualiza cualquier dato que sea incorrecto. Luego haz clic en "Siguiente"
• En la parte inferior, selecciona si tu cuenta bancaria está a tu nombre o está registrada bajo tu nombre como propietario único (trabajador autónomo, comerciante autónomo, etc.)
• Si aplica, proporciona tu número de registro y dirección
• Haz clic en "Siguiente" para continuar

Paso 3: Añade tu dirección

• Introduce tu dirección en el campo de búsqueda y los detalles se autorellenarán
• Importante: Asegúrate de que la dirección coincida con la de tu documento de identidad. Si tu dirección de facturación es diferente, actualízala para que coincida con la dirección personal en tu DNI

Paso 4: Verifica tu identidad con un documento de identificación

Tienes dos opciones disponibles:

Verificación instantánea (recomendado)

1. Selecciona el país que emitió tu documento de identidad
2. Elige el tipo de documento (pasaporte, licencia de conducir o carnet de identidad)
3. Asegúrate de que tu documento coincida con la información personal que has introducido
4. Escanea el código QR (u obtén el enlace por SMS) con tu teléfono y toma fotos claras del documento para verificación inmediata

Verificación manual

1. Selecciona el tipo de documento
2. Carga fotos claras de tu documento desde tu ordenador (asegúrate de que sean de alta calidad)
3. Haz clic en "Siguiente" para enviar. Por favor, permite hasta 72 horas para la verificación

Paso 5: Verifica tus datos de pago

• Asegúrate de que tu cuenta bancaria coincida con el nombre que proporcionaste en el paso anterior
• Elige una de estas dos opciones de verificación:

Verificación instantánea

• Selecciona tu proveedor de banca en línea
• Inicia sesión en tu cuenta bancaria a través de Tink (nuestro socio de confianza). Tu información de inicio de sesión nunca se almacena, solo se utiliza para verificación

Verificación manual

• Introduce los datos de tu banco y carga un documento bancario reciente (de los últimos 12 meses). El documento debe mostrar tu nombre, IBAN y, para residentes fuera de la UE, la ubicación del banco
• Haz clic en "Siguiente" para enviar

La verificación puede tomar hasta 72 horas.

Paso 6: Verifica los datos de propietario autónomo o comerciante autónomo

Si eres propietario autónomo, trabajador autónomo o comerciante autónomo, proporciona:

• El nombre legal de tu negocio (como aparece en los documentos de registro oficial)
• Número de registro (o indica si no tienes uno)
• Tu dirección comercial (asegúrate de que coincida con tu dirección legal)

Paso 7: Completa la verificación

• Si utilizaste "Verificación instantánea", el estado de tu cuenta debe actualizarse inmediatamente
• Si utilizaste "Verificación manual", permite hasta 72 horas. Puedes seguir el estado de tu verificación en tu cuenta de Holidu. El estado cambiará de "En revisión" a "Completado" una vez finalizado

Consejos para un proceso de verificación sin problemas

• Asegura la claridad: Asegúrate de que tus fotos y documentos sean claros, bien iluminados y completamente visibles
• Mantén la consistencia: Asegúrate de que la información en todos tus documentos coincida, especialmente nombres y direcciones
• Vigila tu correo electrónico: Es posible que nos comuniquemos contigo con actualizaciones o pasos adicionales, así que mantente atento a tu bandeja de entrada

¿Necesitas ayuda adicional?

Si encuentras algún problema durante el proceso, consulta nuestro artículo de preguntas frecuentes aquí para obtener más ayuda.

Guía manual paso a paso

También encontrarás una guía manual completa con capturas de pantalla:

• Guía manual en español

Si tienes más preguntas sobre la verificación de tu cuenta, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!