Por favor, ten en cuenta que este proceso solo puede completarse por el anfitrión (el titular principal de la cuenta en Holidu).

Siguiendo estos pasos, puedes verificar rápida y fácilmente tus datos con Holidu. Este artículo te guía a través del proceso de verificación paso a paso. También hemos incluido videos explicativos y un enlace a una guía completa en PDF con capturas de pantalla al final de esta página. ¡Comencemos!

Videos de ayuda

Aquí hay dos videos para guiarte a través de los pasos:

• ¿Cómo verificar tus datos personales?
• ¿Cómo verificar tus datos de pago?

1. Preparación: Reúne tus documentos

Antes de comenzar, asegúrate de tener estos documentos listos. Ten en cuenta que Adyen no acepta documentos escaneados. Solo se aceptarán fotos claras o la descarga digital oficial del documento original.

• Identificación oficial (pasaporte, licencia de conducir o DNI).
• Comprobante de propiedad de la cuenta bancaria (por ejemplo, un extracto bancario o comprobante de depósito).
• Si eres autónomo, trabajador independiente o propietario único, necesitarás tu número de registro.

2. Inicia la verificación

• Paso 1: Ve a la pestaña 'Cuenta' en tu cuenta de Holidu.
• Paso 2: Haz clic en 'Validar' para comenzar el proceso.
• Es posible que se te pida que firmes un nuevo acuerdo; simplemente acepta para continuar. (No te preocupes, esto no cambiará tu tarificación.)

3. Verifica tu información personal

• Haz clic en 'Datos personales'.
• Verifica la información que está rellenada previamente según tu cuenta de Holidu. Si algo necesita ser editado, haz clic en 'Editar'. Añade la información que falta o actualiza cualquier información que pueda ser incorrecta en tu cuenta de Holidu rellenada previamente. Luego haz clic en 'Siguiente'.
• En la parte inferior, selecciona si tu cuenta bancaria está a tu nombre o registrada bajo tu negocio como propietario único (autónomo, trabajador independiente, etc.).
• Si corresponde, proporciona tu número de registro y dirección.
• Haz clic en 'Siguiente' para continuar.

4. Añade tu dirección

• Ingresa tu dirección en el campo de búsqueda y los detalles se rellenarán automáticamente.
• Importante: Asegúrate de que la dirección coincida con la que figura en tu documento de identidad. Si tu dirección de facturación es diferente, actualízala para que coincida con la dirección personal que aparece en tu DNI.

5. Verifica tu identidad con un documento de identificación

Tienes dos opciones:

Verificación instantánea (recomendada):

1. Selecciona el país que expidió tu documento de identidad.
2. Elige el tipo de documento (pasaporte, licencia de conducir o DNI).
3. Asegúrate de que tu documento coincida con la información personal que has introducido.
4. Escanea el código QR (u obtén el enlace vía SMS) con tu teléfono y toma fotos claras del documento para una verificación inmediata.

Verificación manual:

1. Selecciona tu tipo de documento.
2. Carga fotos claras de tu documento desde tu ordenador (asegúrate de que sean de alta calidad).
3. Haz clic en 'Siguiente' para enviar. Por favor, permite hasta 72 horas para la verificación.

6. Verifica tus datos de pago

• Asegúrate de que tu cuenta bancaria coincida con el nombre que proporcionaste en el paso anterior.
• Elige una de estas dos opciones de verificación:

Verificación instantánea:

• Selecciona tu proveedor de banca en línea.
• Inicia sesión en tu cuenta bancaria a través de Tink (nuestro socio de confianza). Tu información de inicio de sesión nunca se almacena; solo se utiliza para la verificación.

Verificación manual:

• Introduce los datos de tu banco y carga un documento bancario reciente (dentro de los últimos 12 meses). El documento debe mostrar tu nombre, IBAN y, para residentes no comunitarios, la ubicación del banco.
• Haz clic en 'Siguiente' para enviar.

La verificación puede tardar hasta 72 horas.

7. Verifica detalles como propietario único o trabajador independiente

Si eres propietario único, autónomo o trabajador independiente, por favor proporciona:

• Tu nombre legal del negocio (tal como aparece en los documentos de registro oficial).
• Número de registro (o indica si no tienes uno).
• Tu dirección comercial (asegúrate de que coincida con tu dirección legal).

8. Completa la verificación

• Si utilizaste Verificación instantánea, el estado de tu cuenta debería actualizarse de inmediato.
• Si utilizaste Verificación manual, permite hasta 72 horas. Puedes rastrear el estado de tu verificación en tu cuenta de Holidu. El estado cambiará de 'En revisión' a 'Completado' una vez finalizado.

Consejos para un proceso de verificación fluido

• Asegura la claridad: Asegúrate de que tus fotos y documentos sean claros, bien iluminados y completamente visibles.
• Mantén la consistencia: Asegúrate de que la información en todos tus documentos coincida; especialmente nombres y direcciones.
• Monitorea tu correo electrónico: Es posible que necesitemos contactarte con actualizaciones o pasos adicionales, así que mantente atento a tu bandeja de entrada.

Recursos adicionales

Si encuentras problemas durante el proceso, consulta nuestro artículo de preguntas frecuentes aquí para obtener más ayuda.

También encontrarás una guía manual paso a paso:

• Manual en español