¿Cómo cambio mis datos bancarios?

Cambiar tus datos bancarios en Holidu es un proceso sencillo que varía según el estado de verificación de tu cuenta con Adyen. A continuación, te explicamos los pasos para cada caso.

Cambiar datos bancarios en cuentas no verificadas

Si tu cuenta aún no ha completado el proceso de verificación de cuenta bancaria de Adyen, es probable que no hayamos recopilado tus datos bancarios. En este caso, solo podrás agregar o actualizar tu IBAN una vez que completes el proceso de verificación de cuenta bancaria de Adyen.

Para iniciar el proceso de verificación y poder registrar tus datos bancarios, accede a la configuración de tu cuenta y sigue las instrucciones de verificación proporcionadas por nuestro socio verificado, Adyen.

Cambiar datos bancarios en cuentas verificadas

Si tu cuenta ha completado el proceso de verificación de cuenta bancaria de Adyen, puedes cambiar tus datos bancarios en cualquier momento. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en el logo de Holidu
3. Selecciona "Cuenta"
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Información bancaria"
5. Haz clic en "Editar"

Se abrirá una nueva ventana de nuestro proveedor verificado, Adyen, donde verás tu pestaña de datos bancarios:

• Haz clic en el lado derecho
• Elimina el número de IBAN actual
• Agrega el nuevo número de IBAN

Asegúrate de que el titular de la cuenta bancaria y el propietario de la cuenta Holidu sean la misma persona (para empresas, debe coincidir con el nombre de la empresa). Elige entre dos métodos de verificación:

Verificación Instantánea (no disponible en Grecia, Austria e Italia)

• Busca y selecciona tu proveedor de banca en línea
• Inicia sesión en tu cuenta de banca en línea a través del socio verificado, Tink. Ten la seguridad de que tus credenciales de acceso bancario no se almacenarán por razones de seguridad y solo se utilizarán para verificar tu cuenta bancaria

Verificación Manual

• Ingresa tus datos y carga un documento bancario como prueba
• El documento debe haberse emitido en los últimos 12 meses, contener tu nombre e IBAN visible, y para residentes fuera de la UE, mostrar la ubicación del banco
• Carga el documento y haz clic en "siguiente". La verificación puede tardar hasta 72 horas

Información importante

• Un Número de Cuenta Bancaria Internacional o IBAN se utiliza en todo el mundo para identificar cuentas individuales. Puedes encontrar tu IBAN en tu banca electrónica y en tus extractos de cuenta
• La nueva cuenta bancaria debe pertenecer al titular de la cuenta Holidu. Solo podemos modificar el IBAN de la persona o empresa con la que hemos firmado el acuerdo
• Si la cuenta Holidu está registrada como empresa, solo permitimos pagos al IBAN de la empresa. Asegúrate de enviar una cuenta bancaria válida bajo el nombre de la empresa registrada en tu cuenta Holidu
• La prueba del IBAN debe ser clara, visible y reciente, es decir, un documento oficial o evidencia bien fundamentada, donde podamos ver tanto el titular de la cuenta bancaria como el IBAN
• Holidu solo emite pagos a cuentas en EUR
• Si estás cambiando tu IBAN junto con otros datos de cuenta, puede tomar algún tiempo ver estas actualizaciones en el PMS

Recursos relacionados sobre verificación de cuenta

• ¿Cómo verifico mi cuenta como empresa?
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• Verificación de cuenta - Preguntas frecuentes