¿Cuándo se permiten infantes en exceso en una reserva?

Un infante se considera un niño menor de 2 años. Si tu propiedad permite niños, todos los canales de reserva excepto VRBO permitirán automáticamente al menos un infante por encima de la capacidad máxima. A continuación, te presentamos una guía rápida sobre las políticas de diferentes canales.

Políticas por canal de reserva

Airbnb

• Los infantes son niños menores de 2 años; los niños tienen entre 2 y 12 años.
• Los infantes se alojan de forma gratuita si la propiedad permite niños.
• Los niños (2-12 años) se cotizan al mismo precio que los adultos.
• Los huéspedes pueden traer hasta 5 infantes por encima de la capacidad máxima.

Booking.com

• Los huéspedes pueden traer 1 infante (menor de 2 años) por encima de la capacidad máxima.

Holidu

• Los infantes menores de 2 años se alojan de forma gratuita; todos los demás se cuentan como adultos.
• No hay restricciones en el número de infantes permitidos por encima de la capacidad máxima.

VRBO

• Los infantes y niños se cuentan como adultos.

Consideraciones importantes

1. Esta configuración no se puede cambiar
Estas políticas forman parte de los términos y condiciones a los que aceptaste cuando listaste tu propiedad en cada plataforma.

2. No es posible modificar restricciones sobre infantes en exceso
No puedes añadir restricciones específicas en la descripción de tu propiedad respecto a la capacidad de infantes.

3. Opción para desactivar infantes
Si no deseas que infantes excedan la capacidad de tu propiedad, la única opción es configurar tu propiedad como "niños no permitidos" en la sección de comodidades. Para hacerlo:

• Ve a Configuración en la parte superior izquierda
• Navega a "Comodidades"
• Selecciona "Niños"
• Elige "Niños no permitidos"

4. Riesgos de cancelaciones por infantes en exceso
Si cancelas una reserva porque un infante excede la capacidad de tu propiedad, esto se considerará una cancelación del anfitrión y podrías enfrentar sanciones de parte del canal de reserva.

Resumen de políticas de infantes por canal

Canal de reserva	Definición de infante	Costo	Número de infantes en exceso permitidos
Airbnb	Menor de 2 años	Gratuito	Hasta 5 infantes
Booking.com	Menor de 2 años	Varía según la política	1 infante
Holidu	Menor de 2 años	Gratuito	Sin restricción
VRBO	Se cuenta como adulto	Costo completo	No permitido en exceso

Preguntas frecuentes sobre políticas de infantes

¿Puedo rechazar a un huésped con un infante si está en exceso de capacidad?

No es recomendable. Si rechazas o cancelas una reserva confirmada debido a un infante que excede la capacidad, el sistema registrará esto como una cancelación del anfitrión. Esto puede afectar negativamente tu clasificación y puede resultar en sanciones de la plataforma de reserva.

¿Qué sucede si mi propiedad está configurada como "niños no permitidos"?

Si configuras tu propiedad como "niños no permitidos", ningún niño, incluidos los infantes, podrá ser reservado. Esta es la única forma de evitar completamente que los infantes ocupen tu propiedad por encima de la capacidad máxima.

¿Las políticas de infantes en exceso son iguales en todas las plataformas?

No. Cada plataforma tiene sus propias políticas, como se detalla arriba. Airbnb es la más permisiva, permitiendo hasta 5 infantes en exceso, mientras que Holidu no tiene restricción en el número. Booking.com permite 1 infante, y VRBO no permite infantes en exceso.

¿Puedo cobrar una tarifa adicional por infantes en exceso?

No. Las políticas de los canales de reserva no permiten cobrar tarifas adicionales por infantes que se alojan en exceso de la capacidad. Esta política está integrada en los términos de servicio de cada plataforma.

Próximos pasos

Si tienes preguntas específicas sobre las políticas de tu propiedad o necesitas ayuda para configurar tus preferencias respecto a niños e infantes, te recomendamos contactar directamente con el equipo de soporte del canal de reserva correspondiente. Cada plataforma puede proporcionar orientación personalizada según tu situación específica.