¿Cuándo se permiten infantes en exceso en una reserva?

Un infante se considera un niño menor de 2 años. Si tu propiedad permite niños, todos los canales de reserva excepto VRBO permitirán automáticamente al menos un infante por encima de la capacidad máxima. A continuación te presentamos una guía rápida sobre las políticas de diferentes canales:

Políticas por canal de reserva

Airbnb

• Los infantes son niños menores de 2 años; los niños son de 2-12 años.
• Los infantes se alojan de forma gratuita si la propiedad permite niños.
• Los niños (2-12 años) tienen el mismo precio que los adultos.
• Los huéspedes pueden traer hasta 5 infantes por encima de la capacidad máxima.

Booking.com

• Los huéspedes pueden traer 1 infante (menor de 2 años) por encima de la capacidad máxima.

Holidu

• Los infantes menores de 2 años se alojan de forma gratuita; todos los demás cuentan como adultos.
• No hay restricciones en el número de infantes permitidos por encima de la capacidad máxima.

VRBO

• Los infantes y niños cuentan como adultos.

Notas importantes

1. No se puede cambiar esta configuración: Estas políticas forman parte de los términos y condiciones que aceptaste al listar tu propiedad.

2. No es posible modificar restricciones: No puedes modificar ni añadir restricciones en la descripción de tu propiedad respecto a la capacidad excedida de infantes.

3. Alternativa si no deseas infantes en exceso: La única opción es establecer tu propiedad como "niños no permitidos" en la configuración de amenidades. Para hacerlo: ve a Configuración en la esquina superior izquierda > navega a "Amenidades" > dirígete a "Niños" > selecciona "Niños no permitidos".

4. Penalizaciones por cancelación: Si eliges cancelar una reserva debido a un infante que excede la capacidad, esto se considerará una cancelación del anfitrión y podrías enfrentar sanciones del canal de reserva.

¿Qué hacer si tienes dudas adicionales?

Si necesitas más información sobre cómo gestionar las políticas de infantes en tu propiedad o tienes preguntas específicas sobre tu canal de reserva, te recomendamos consultar directamente con el equipo de soporte del canal correspondiente o con nuestro equipo de atención al cliente de Holidu.