Pagos y facturas, Menos papeleo con los pagos y las facturas

Normalmente el día de la llegada, en un único abono directamente en tu cuenta bancaria, venga de la plataforma que venga la reserva. Tu primerísimo abono llega unas 48 horas después de la llegada del huésped, mientras se verifican tus datos, y en las reservas de última hora el abono llega 24 horas después de la llegada. Puedes seguir cada abono en tu cuenta de Holidu.

No. El huésped paga en la plataforma en la que reservó, y Holidu cobra el pago por ti. Nunca manejas datos de tarjetas, ni pides transferencias, ni persigues pagos a cuenta. Si un huésped pregunta cómo pagar, la respuesta es sencilla: a través de la reserva, como en cualquier otra compra online.

La política de cancelación de la reserva determina lo que paga el huésped. Cualquier cambio, cancelación o comisión se compensa en tu siguiente abono, así que no se te reclama nada por separado y no tienes que devolver dinero tú. Cada ajuste aparece en su propia factura, para que veas exactamente qué ha cambiado.

Sí. La Tarifa Holidu y la comisión del canal aparecen como dos líneas separadas en tu factura, cada una con su porcentaje e importe. Ves en cada reserva lo que cobró la plataforma y lo que cobró Holidu, así que no hay sorpresas cuando llega el abono ni nada que calcular tú.

Tú, porque la factura para el huésped es legalmente tuya. Holidu la rellena a partir de la reserva y la numera, tú la revisas y la emites, y se envía al huésped por correo electrónico. En Portugal, en cambio, las facturas para huéspedes deben emitirse con un software de facturación certificado por el Estado, así que allí no se puede usar la factura ya rellenada.

Tus facturas de Holidu se archivan por reserva y se pueden descargar todas juntas. Una exportación de abonos recoge importes, fechas y comisiones, para que tus extractos bancarios y tus reservas cuadren. En tu cuenta también tienes un informe anual DAC7, que cubre las obligaciones de información de las plataformas aplicables al alquiler vacacional en la UE.

Por cada reserva recibes las facturas que hay detrás de tu abono: facturas de comisión por la Tarifa Holidu y la comisión del canal, facturas de abono y, si se cancela una reserva, una factura de cancelación. Se archivan por reserva en tu cuenta de Holidu, así que encuentras cualquiera en segundos o descargas un año entero de una vez.

Sí. Los huéspedes pagan online de forma segura en la plataforma en la que reservaron, y Holidu cobra el pago. Los datos de las tarjetas nunca pasan por tus manos, y tú no guardas ningún dato de pago de los huéspedes. El dinero te llega como abono a la cuenta bancaria que tienes en tu cuenta de Holidu.

Sí. Tanto si un huésped reserva en Booking.com, Airbnb, una web de Holidu o tu propia web, recibes de Holidu un abono por reserva, normalmente el día de la llegada. No tienes que seguir calendarios de pago ni extractos distintos de cada plataforma: todo llega a un solo lugar, en el mismo formato.