Gestión de alquileres de vacaciones: Herramientas para posicionar tu propiedad

Septiembre 2023

En la gestión de propiedades es necesario utilizar herramientas para administrar el alquiler de vacaciones. Para ello, hemos recopilado una serie de claves, estrategias y herramientas para el éxito en las reservas. Es necesario conocer cómo gestionar un alquiler de vacaciones, ya que el servicio de reserva con el cliente no se reduce  a solo establecer pagos y tarifas. ¿Quieres conocer qué implica la gestión? ¡Sigue leyendo!

¿Qué incluye la gestión de un alquiler?

El propietario tiene la responsabilidad de mantener  el alquiler en óptimas condiciones y para ello debe cumplir con los siguientes requerimientos:

• Canales de distribución: mayormente son las plataformas de gestión como Holidu, Airbnb o Expedia. 
• Marketing y publicidad: impulsado por el pago de anuncios atractivos en redes sociales y cualquier otro canal para promocionar la propiedad.
• Material fotográfico: deben disponer de una descripción detallada del apartamento, con fotografías reales.
• Mantenimiento: contar con un excelente servicio de limpieza antes de la llegada del cliente.  
• Comunicación con los clientes: responder preguntas relacionadas con el  alquiler antes y durante la estancia.
• Check-in automatizado: calendario de reservas actualizado para coordinar los check-in y check-out.
• Incidentes: Es necesario mantener una normativa antes y durante la estancia del cliente, para resolver problemas que puedan presentarse.
• Impuestos: Se debe  cumplir con todos los requisitos legales de alquileres de vacaciones, de acuerdo a la ubicación de la propiedad.

Estos son aspectos clave de  la gestión de un alquiler, para maximizar  las reservas con una administración eficiente.

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¿Cómo aumentar la rentabilidad optimizando la gestión de un alquiler?

Optimizar la gestión de los alquileres implica un aumento de ingresos, pero para conseguir múltiples reservas al año se deben tener en cuenta las siguientes estrategias:

• Establecer políticas de cancelación y depósitos: Define políticas claras y justas que protejan tus intereses y minimicen la pérdida de ingresos en caso de cancelaciones. Lo puedes lograr, por ejemplo, solicitando un depósito de seguridad que cubra posibles daños o incidentes durante la estancia.
• Tarifas competitivas: Haz una investigación de mercado determinando la tarifa de tu propiedad en función a su ubicación, equipamientos y temporada. 
• Actualización de la propiedad: Una propiedad bien cuidada y actualizada tendrá más demanda y te permitirá cobrar tarifas más altas. Realiza inspecciones, haz mantenimiento y considera la posibilidad de invertir en renovaciones.
• Motores de búsqueda: Mejora el posicionamiento web de tu anuncio. Utiliza estrategias de SEO (optimización para motores de búsqueda) para mejorar la visibilidad de tu anuncio en los canales.
• Ofrece promociones: Es una de las herramientas publicitarias que más buscan los clientes.
• Reseñas positivas: Solicita a tus clientes reseñas luego de su estancia. Este es un factor determinante en la decisión de reserva de otros huéspedes potenciales, y aumenta la retroalimentación para mejorar el servicio que ofreces.
• Optimizar la gestión de costes: Identifica áreas donde puedas reducir costes sin comprometer la calidad del servicio.

¿Es necesario contar con un gestor de alquileres de vacaciones?

El apoyo de un gestor es una ventaja competitiva en el mercado, ya que los comienzos no son sencillos. El gestor se encargará de promocionar tu apartamento con la capacidad para realizar diversas tareas, ofreciendo:

• Trayectoria y conocimientos: su experiencia en el mercado maximizará tus ingresos, y te ayudará a gestionar tu propiedad de forma eficiente. Además, ofrecen asesoramientos en cuanto a reservas, mantenimiento, atención y marketing.
• Atención al cliente: podrán responder las inquietudes de los huéspedes para que vivan una experiencia agradable generando reseñas positivas.
• Tiempo: ahorrar tiempo es una inversión, y el gestor se encargará de todo lo relacionado con tu propiedad, desde su anuncio en múltiples plataformas hasta los check-in y check-out.
• Requisitos legales: dependiendo de la ubicación, pueden haber regulaciones y requisitos legales a la hora de alquilar una propiedad. Un gestor se encargará de que tu propiedad cumpla con todas las regulaciones, evitando problemas legales.
• Recursos: herramientas como softwares especializados para promocionar el alquiler en  plataformas como Airbnb, Trivago, Expedia o Holidu.

Solo debes evaluar tu disponibilidad, costes adicionales y tú propiedad para decidir si necesitas un gestor profesional. Además, no todos los gestores trabajan de la misma manera, muchos de ellos ofrecen planes de:

• Gestión exprés: se caracterizan por ofrecer un servicio de asesoramiento del precio del alquiler, manteniendo una comunicación fluida con los clientes, basando su trabajo en la optimización de anuncios web y gestión en plataformas web como Booking y Airbnb. 
• Gestión integral: para aquellos propietarios de uno o más inmuebles esta es la mejor opción. La empresa se encarga de todo el proceso de logística y comunicación con el cliente, además de ofrecer servicios de limpieza y mantenimiento, check-in y check-out.
• Gestión digital: El gestor se centra en el área de ventas, posicionando el apartamento mediante anuncios y técnicas de marketing digital para potenciar el servicio de alquiler. 

¿Quieres gestionar por cuenta propia tu alquiler de vacaciones? ¡Conoce las ventajas!

Actualmente existen herramientas que facilitan la gestión por parte del propietario de manera sencilla, a través de softwares. Primeramente debes pensar en OTAS o plataformas de alquileres de vacaciones si deseas anunciar la propiedad. Con las siguientes plataformas te será mucho más sencilla la gestión.

AvaiBook.com

Permite ahorrar tiempo y esfuerzo ofreciendo un software de gestión de alquileres, que cuenta con herramientas y soluciones para una administración eficiente de propiedades.

Ventajas

• Sincronización de calendario de disponibilidad en diferentes plataformas como Airbnb, Booking.com o HomeAway entre otras.
• Facilita el seguimiento y control de todas las reservas.
• Facilita la configuración de tarifas personalizadas.
• Ofrece canales de distribución, sistemas de limpieza, pasarelas de pago y check-in automático.
• Proporciona informes detallados sobre las reservas, ocupación y otros datos relevantes.

Rock Rentals

Es una agencia encargada de la gestión de alquileres para apartamentos, casas y villas, ofreciendo servicios de atención personal, reservas y orientación local. Cuenta con gestores, ofreciendo seguridad y confort.

Ventajas

• Promoción de las propiedades en diversas plataformas y canales de reserva.
• Coordinación de check-in y check-out.
• Utilizan estrategias de marketing efectivas.
• Se encargan de la comunicación con los huéspedes.
• Solución a problemas en la estancia del cliente. 
• Permite obtener ingresos sin tener que preocuparse por logística o tiempo.

Hosticasa

Tiene su sede en Las Palmas de Gran Canaria, y brinda asesoramiento legal y fiscal priorizando los términos del inmueble, así como mayor seguridad. Además, gestiona servicios de alquiler a largo plazo, y ofrece a los clientes paquetes personalizados adaptados a sus necesidades.

Ventajas

• Aumenta la visibilidad y el alcance de las propiedades.
• Herramientas avanzadas para establecer precios competitivos y optimizar los ingresos.
• Ofrecen asesoramiento con estrategias efectivas para maximizar resultados.
• Elaboran análisis de mercado.
• Coordinación de reservas, check-in y check-out, limpieza y mantenimiento.

Minty Host

Ofrece un amplio grupo de agentes que reciben a los usuarios al concretar la reserva. Entre sus servicios, se encargan además del diseño de interiores, mejorando el aspecto del inmueble para hacerlo más atractivo para los cliente.

Ventajas

• Equipo con estrategias para maximizar ingresos.
• Optimiza la reserva de propiedades.
• Utiliza varios canales de distribución para aumentar la visibilidad de las propiedades.
• Establece precios competitivos y rentables.
• Ofrece atención al cliente.
• Gestión de los check-in y check-out.

WeGuest

Es una agencia de gestión de alquileres ubicada en más de 200 localidades de España, siendo una opción favorable para los propietarios. No obstante, la empresa cuenta con una comisión del 18%, ofreciendo un servicio de gestión completa. Apesar de su precio, encaja perfectamente con aquellos propietarios que desean optimizar su inmueble, ya que los beneficios serán gratificantes.

Ventajas

• WeGuest se encarga de promocionar la propiedad en plataformas de alquileres y en su propio sitio web.
• Coordina el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, brindándoles información relevante sobre la propiedad y resolviendo cualquier pregunta o problema.
• Se encarga de todos los aspectos, desde la promoción y la gestión de reservas hasta el mantenimiento y la atención al cliente.
• Administra las reservas y se encarga de las comunicaciones con los huéspedes.
• Servicios de limpieza y mantenimiento.
• Gestión de precios y pagos, maximizando los ingresos de los propietarios

La empresa a contratar para la gestión del alquiler de vacaciones exige una comisión; por lo general del 10 a 15% y otras varían entre el 30 y 50%. Cuantas más tareas ofrezca la empresa (estrategia de publicidad, posicionamiento web, comunicación con los usuarios, reservas y gestión de precios) mayor será la comisión. 

La gestión de alquileres de vacaciones requiere tiempo, por ello encontrar la agencia adecuada y de acuerdo a las necesidades de la propiedad es lo más importante. Hay que considerar los servicios que ofrecen y cómo se dirigen a clientes potenciales. Para asegurar el éxito de tu inmueble, te recomendamos analizar todos los factores de tiempo, presupuesto y trabajo.

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